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Que dois-je faire si le code QR ne s'affiche pas ?

Modifié le : Mar, 4 Avr., 2023 à 12:41 H

Pourriez-vous confirmer les informations suivantes ?

1. L'ordinateur et l'appareil doivent être connectés au même réseau Wi-Fi.
2. Désactivez le pare-feu Windows.
3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur "Mon PC" dans votre ordinateur, puis sélectionnez "Gérer" -> "Service et applications" -> "Services", puis recherchez le service Nero. BackItUp nommé "Nero BackItUp Background service xxx", sélectionnez-le et cliquez avec le bouton droit de la souris sur "Restart".

Merci de votre soutien à Nero !

Équipe d'assistance Nero

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