L'assistenza Nero ha ormai ricevuto decine di e-mail inviate dai clienti dagli indirizzi e-mail di Outlook.
Quando Nero Support risponde a questi indirizzi e-mail, la consegna dell'e-mail fallisce sempre. Si tratta di un problema noto di Outlook per Windows.


Come raggiungere Nero per gli utenti di Outlook:

  1. Consultare il workaround riportato nell'articolo seguente:
    https://support.office.com/en-us/article/outlook-com-email-account-appears-as-outlook-long-series-of-letters-and-numbers-outlook-com-in-outlook-for-windows-90ed7938-7f21-4cb5-a69d-a3b79ea4eafd?ui=en-US&rs=en-US&ad=US
  2. Inviare l'e-mail a Nero Support.