Suporte Nero

Como podemos ajudar você hoje?

A maioria dos clientes está interessada nos seguintes tópicos:

Como instalar o software Nero depois de comprá-lo no Nero.com? Saiba mais »
Como posso remover todos os vestígios de programas Nero anteriores? Saiba mais »
Preciso desinstalar uma versão mais antiga do Nero antes de instalar uma nova versão do produto? Saiba mais »

NOTA SOBRE OS PRAZOS DE ENTREGA:


Devido à situação atual, pode haver atrasos no envio.

Hi H1 tag

Hi H2 tag

Hi H3 tag

Hello World

Nero BackItUp

Como fazer backup de arquivos em DVD
Por favor, faça-o como os seguintes passos: 1. Clicando em '+ Adicionar Backup'. 2. Selecione o 'Snapshot local', clicando em 'Próximo&...
Ter, 4 Abr, 2023 na (o) 12:24 PM
Como extrair arquivos do backup do disco se você não puder restaurá-los via Nero BackItUp
Se o Nero BackItUp não funcionar corretamente para restaurar seus DVDs, você poderá descobrir manualmente seus arquivos fonte. 1. Descubra todos os arquivo...
Qui, 6 Abr, 2023 na (o) 11:57 AM
Como reiniciar o serviço BackItUp
Por favor, faça-o com os seguintes passos: 1. Clique com o botão direito em 'Meu computador' e selecione 'Gerenciar'. 2. Em seguida clique ...
Qui, 6 Abr, 2023 na (o) 10:50 AM
Como criar backup diário
Por favor, faça-o como se segue: Clicando em '+ Adicionar Backup'. Selecione a 'Cópia Local' ou 'Instantâneo Local', clicando em ...
Qui, 30 Mar, 2023 na (o) 9:39 AM
O que devo fazer se o código QR não puder ser mostrado?
Você poderia, por favor, confirmar as seguintes informações? 1. Faça o computador e o dispositivo na mesma rede Wi-Fi. 2. Desabilite o firewall do Windows....
Ter, 4 Abr, 2023 na (o) 12:43 PM
O que devo fazer se não puder navegar pelos backups antigos
Certifique-se de ter colocado os arquivos de backup antigos no mesmo disco (mesma letra de unidade) quando você fez o backup. Por exemplo, se você fez o bac...
Ter, 4 Abr, 2023 na (o) 12:37 PM

Outras opções

    Pedido de síntese da encomenda

    2Checkout Warenkorb

    Comece uma consulta no 2Checkout para obter uma visão geral das suas encomendas. Se você fez seu pedido com Cleverbridge, por favor clique aqui:

    Cleverbridge-URL

    Problemas com a aplicação Nero mais antiga

    Pode reportar o seu problema através da aplicação de suporte Nero KnowHow Plus. Faça o download da aplicação a partir daqui e siga as instruções da aplicação.

    Relatar problemas no software Nero

    Inicie o novo Live Guide e denuncie o problema usando a função Denunciar Problema.

Ajuda através da aplicação móvel

Nero KnowHow é a aplicação de suporte para os mais recentes produtos Nero.

Como posso obter ajuda de outras formas?

Novo ticket de suporte