Hi H1 tag

Hi H2 tag

Hi H3 tag

Hello World

Problemas de instalação

Criar um atalho no ambiente de trabalho para o Nero Start
O Nero Start cria um atalho na área de trabalho para si mesmo na primeira inicialização. Vá ao Menu Iniciar do Windows > Nero > Nero Start para o inic...
Sex, 20 Dez, 2019 at 3:31 AM
O que posso fazer quando os instaladores online não conseguem instalar o software Nero?
Entregamos instaladores online (o ficheiro .exe com cerca de 3MB) aos clientes para instalar o software Nero. A vantagem é que cada vez que instalar, o inst...
Qua, 18 Dez, 2019 at 8:53 AM
Nero não conseguiu instalar porque a conta de usuário do Windows inclui um espaço entre as palavras (por exemplo "C:\Users\John Smith")
Para o PC de algum usuário com Windows 10 OS instalado, o windows log in com espaço ou caracteres especiais pode causar problemas de instalação. Para re...
Sex, 27 Dez, 2019 at 6:15 AM
Nero Falha na instalação com erro 1152
Para o PC de algum usuário com Windows 10 OS instalado, o windows log in com espaço ou caracteres especiais pode causar problemas de instalação. Para re...
Sex, 27 Dez, 2019 at 11:01 AM
Já usei algumas ferramentas para limpar o software Nero. Agora o Nero falhou na instalação
Ao limpar o software Nero com ferramentas de terceiros (por exemplo, IObit Uninstaller, Total Cleaner, Revo Uninstaller, etc.), essas ferramentas eliminam p...
Qua, 18 Dez, 2019 at 9:35 AM
Nero falhou na instalação porque a instalação do Microsoft VC Redist 20XX falhou
Se você instalar o programa Nero e ver o erro 'A instalação do Microsoft VC Redist 2015(x86) falhou', siga os passos abaixo: 1. Abra o Painel ...
Qua, 18 Dez, 2019 at 10:52 AM
Nero falhou a instalação com mensagem alguma pasta não está disponível. A pasta é onde eu instalei a antiga versão do Nero.
Talvez você tenha falhado na instalação porque o diretório não está disponível. A mensagem pode ser parecida com a seguinte: Isto porque você costumav...
Sex, 20 Dez, 2019 at 9:47 AM
Nero falhou a instalação com erro 1939/1921
Você pode ver tais erros ao instalar o software Nero: "1939: O serviço 'Nero Update' (NAUpdate) não pôde ser configurado...". "1921...
Seg, 30 Dez, 2019 at 2:42 AM
Os aplicativos Nero não funcionam e dizem que algumas dlls (por exemplo, MSVCP140.dll, api-ms-win-crin-crin-runtime-l1-1-0.dll, etc) estão faltando
Se a mensagem de erro abaixo for mostrada, isso indica que esses arquivos estão faltando no Microsoft Visual C++ Redistributable (x86).  MSVCP140.DLL(or s...
Qui, 19 Dez, 2019 at 3:57 AM
Nero falhou ao instalar com a mensagem mostra 'por favor instale o Windows 8.1 April 2014 Update' no meu Windows 8.1
No Windows 8.1, o software Nero requer algumas atualizações do Windows. 1. Abra o Painel de Controle->Atualização do Windows, instale todas as atualizaç...
Qui, 19 Dez, 2019 at 4:54 AM

Other options

    Request for order overview

    2Checkout Warenkorb

    Start an inquiry at 2Checkout to get an overview of your orders. If you have placed your order with Cleverbridge, please click here:

    Cleverbridge-URL

    Problems with older Nero application

    Nero KnowHow Plus Installer

    You can report your problem via the Support App "Nero KnowHow Plus". Download the application from here and follow the instructions of the application.

    Report problems in the Nero software

    Live Guide in Nero Software

    Start the new "Live Guide" and report the problem using the "Report Problem" function.

Help via mobile application

Nero KnowHow is the support app for the latest Nero products.

    Download on App Store
    Download on Google Play
    Get it on Windows Store

How can I get help in other ways?

New support ticket