Nero Support

Чем мы можем вам сегодня помочь?

Most customers are interested in the following topics:

How to Install Nero software after I buy it in Nero.com? Learn more »
How can I remove all traces of previous Nero programs? Learn more »
Do I need to uninstall older Nero versions before I install a new Nero product version? Learn more »

NOTE ON DELIVERY TIMES:


Due to the current situation there may be delays in shipping.

Hi H1 tag

Hi H2 tag

Hi H3 tag

Hello World

Nero Burning ROM/Nero Express

Как создавать и записывать ISO-образы с помощью Nero Burning ROM?
Nero Burning ROM позволяет создавать два различных типа образов дисков. Файлы образов Nero (*.nrg) представляют собой собственный формат образов дисков Nero...
Чт, 8 Июл, 2021 at 3:03 PM
Почему при записи диска возникает ошибка 'Burn process failed ...' и как ее устранить?
При использовании Nero Burning ROM или Nero Express для записи контента на диск вы можете столкнуться с сообщением об ошибке "Burn process failed ...&q...
Чт, 8 Июл, 2021 at 2:21 PM
Горелка Blu-Ray/DVD распознается как горелка для компакт-дисков
Не могли бы вы попробовать нижеприведенные предложения? 1. Пожалуйста, проверьте, есть ли новый драйвер для вашей горелки и прошивки. Пожалуйста, обнови...
Пн, 6 Дек, 2021 at 7:50 AM
Приложения Nero не обнаруживают мое устройство записи дисков
Если устройство записи DVD (или Blu-ray) определяется как устройство записи CD, обратитесь к этой статье: https://nerosupport.freshdesk.com/en/support/solu...
Ср, 30 Июн, 2021 at 4:05 PM
Что мне делать, если я хочу создать DVD, который будет воспроизводиться на моем DVD-плеере
Если у вас уже есть структура папок DVD-видео с файлами .VOB, .IFO/.BUP, вы можете использовать Nero BurningROM для записи DVD. 1. Создайте новый сборник. В...
Ср, 7 Июл, 2021 at 4:15 PM
Записанный DVD показывает "Временную папку для записи" вместо реальной папки
Похоже, что в ваших исходных файлах есть дополнительный файл desktop.ini. Проводник читает этот файл и обнаруживает, что эта конкретная папка имеет локализо...
Пн, 28 Июн, 2021 at 4:15 PM
Запись загрузочного диска
Чтобы создать загрузочный диск, выполните следующие действия: 1. Нажмите кнопку New на главном экране Nero Burning ROM. ->Откроется окно Новая компиляци...
Вт, 29 Июн, 2021 at 12:10 PM
Как активировать функцию LightScribe?
Как правило, для активации функций LightScribe необходимо установить программное обеспечение LightScribe. https://lightscribesoftware.org/ Свяжитесь с нами...
Пн, 28 Июн, 2021 at 4:28 PM
Разрешить доступ к онлайн-базе данных Gracenote
Если вы не можете найти контекстное меню 'Get metadata', вы можете включить его в меню "File->Options->Database", отметив опцию &...
Пн, 28 Июн, 2021 at 4:26 PM
Burning ROM установлен и активирован, но Nero Express не активирован в Nero Start.
Приношу свои извинения за причиненные неудобства! Nero Express не содержится в отдельном продукте Nero BurningRom. Nero Express продается в оффлайн-магази...
Ср, 23 Июн, 2021 at 6:29 PM

Other options

    Request for order overview

    2Checkout Warenkorb

    Start an inquiry at 2Checkout to get an overview of your orders. If you have placed your order with Cleverbridge, please click here:

    Cleverbridge-URL

    Problems with older Nero application

    You can report your problem via the Support App "Nero KnowHow Plus". Download the application from here and follow the instructions of the application.

    Report problems in the Nero software

    Start the new "Live Guide" and report the problem using the "Report Problem" function.

Help via mobile application

Nero KnowHow is the support app for the latest Nero products.

How can I get help in other ways?

New support ticket