Nero Support

Чем мы можем вам сегодня помочь?

Most customers are interested in the following topics:

How to Install Nero software after I buy it in Nero.com? Learn more »
How can I remove all traces of previous Nero programs? Learn more »
Do I need to uninstall older Nero versions before I install a new Nero product version? Learn more »

NOTE ON DELIVERY TIMES:


Due to the current situation there may be delays in shipping.

Hi H1 tag

Hi H2 tag

Hi H3 tag

Hello World

Проблемы при установке

Я когда-либо использовал некоторые инструменты для очистки программного обеспечения Нерона. Теперь Нерон не смог установить
При очистке программного обеспечения Nero сторонними средствами (например, IObit Uninstaller, Total Cleaner, Revo Uninstaller и т.д.) такие средства удаляют...
Ср, 18 Дек, 2019 at 9:36 AM
Nero не удалось установить с сообщением, что какая-то папка недоступна. В этой папке я установил старую версию Nero.
Возможно, у вас был опыт неудачной установки, потому что каталог недоступен. Сообщение может выглядеть следующим образом: Это связано с тем, что ра...
Пт, 20 Дек, 2019 at 9:54 AM
Приложения Nero не работают и говорят, что некоторые dll (например, MSVCP140.dll, api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll и т.д.) отсутствуют.
Если ниже показано сообщение об ошибке, это означает, что эти файлы отсутствуют в Microsoft Visual C++ Redistributable (x86).  Отсутствует MSVCP140.DLL(or...
Чт, 19 Дек, 2019 at 4:17 AM
Нерон не смог установить с сообщением 'установите Windows 8.1 April 2014 Update' на мой Windows 8.1.
В Windows 8.1 программное обеспечение Nero требует некоторых обновлений Windows. 1. Откройте Панель управления ->Обновления Windows, установите все реко...
Чт, 19 Дек, 2019 at 4:56 AM
Нерон не смог установить из-за ошибки 2203.Database: c:\Windows\Installer\***.ipi. не может открыть файл базы данных. Системная ошибка -2147287035
Потому что Учетная запись SYSTEM не имеет достаточных прав доступа к папкам %temp% или %system%\Installer. Резолюция Предоставьте полный доступ к папк...
Чт, 19 Дек, 2019 at 7:23 AM

Other options

    Request for order overview

    2Checkout Warenkorb

    Start an inquiry at 2Checkout to get an overview of your orders. If you have placed your order with Cleverbridge, please click here:

    Cleverbridge-URL

    Problems with older Nero application

    You can report your problem via the Support App "Nero KnowHow Plus". Download the application from here and follow the instructions of the application.

    Report problems in the Nero software

    Start the new "Live Guide" and report the problem using the "Report Problem" function.

Help via mobile application

Nero KnowHow is the support app for the latest Nero products.

How can I get help in other ways?

New support ticket

Software
Here you can find the complete overview of individual Nero products
To products »

Upgrade Center
Here you can find the latest
Nero version

Get the upgrade »

Support
Fast help and access to a large knowledge database
To support »

Nero Hardware
Discover practical and useful hardware gadgets
To hardware »

Online Shop
Click through our product range
To the shop »

Business Solutions
For companies, public bodies, educational institutions etc.
Nero Volume Licenses »

Downloads
Here you can find all download links, including for older versions
To downloads »

Sales
Discover our latest bargains
Discover bargains »

Affiliates
A partner you can rely on
Become a partner »