Nero Support

Чем мы можем вам сегодня помочь?

Most customers are interested in the following topics:

How to Install Nero software after I buy it in Nero.com? Learn more »
How can I remove all traces of previous Nero programs? Learn more »
Do I need to uninstall older Nero versions before I install a new Nero product version? Learn more »

NOTE ON DELIVERY TIMES:


Due to the current situation there may be delays in shipping.

Hi H1 tag

Hi H2 tag

Hi H3 tag

Hello World

Вход и разблокировка Неро 2020

Что делать, если программа Nero показывает "Статус вашего продукта не может быть проверен".
В последних обновлениях для пожизненных лицензий Nero 2020 и Nero 2021, например, для продуктов Nero Platinum или Standalone, необходимо входить в свой ак...
Ср, 23 Июн, 2021 at 5:59 PM
Как исправить ошибку "Сеть или служба недоступны" в Nero Start
Вы можете пользоваться преимуществами своего продукта или подписки после входа в свою учетную запись Nero. Однако если у вас возникли проблемы с подключен...
Ср, 23 Июн, 2021 at 6:26 PM
Я заплатил за Нерона, но почему мой Неро Платинум выступает как Судебный процесс?
В Nero Start, правильно ли Вы вошли в систему с Вашим Nero аккаунтом? Если вы купили продукт Nero через Nero.com, вам необходимо войти в систему, указав ад...
Ср, 9 Июн, 2021 at 4:06 PM
Большинство приложений Nero окрашены в серый цвет в Nero Start. Что я могу сделать?
В Nero Start, если вы видите, что большинство приложений Nero выделены серым цветом, попробуйте выполнить следующие шаги: 1. Вы полностью установили про...
Пт, 25 Дек, 2020 at 3:30 AM
Нужно ли мне продолжать авторизоваться в Nero Account для использования Nero 2020?
Если вы пользуетесь подпиской Nero Platinum сроком на 1 год, для безопасного и надежного использования приложений и услуг Nero вам необходимо зайти в свой а...
Чт, 19 Дек, 2019 at 8:03 AM
Нерон показывает диалог "Нелицензированное использование". Что мне делать?
Когда вы видите нижеуказанное диалоговое окно, обычно это происходит потому, что в вашей системе есть недействительный серийный номер. Например, если вы воз...
Ср, 7 Апр, 2021 at 3:14 PM
Что нового в Неро Старте?
НОВОЕ: Интерфейс пользователя С новым приложением Nero Start, пользователи Nero Platinum Suite могут работать намного проще со своим новым продуктом и п...
Ср, 25 Дек, 2019 at 8:55 AM
Как изменить пароль для моего счета Nero?
После входа в аккаунт Nero и ввода первоначального пароля, Вы можете изменить пароль. 1. Нажмите на третий значок в правом верхнем углу Nero Start, чтобы п...
Пт, 20 Дек, 2019 at 7:23 AM
Как выйти из Nero Account, чтобы войти в систему с другой учетной записью?
При первом запуске Nero Start вы можете войти в систему с каким-либо адресом электронной почты, отличным от того, который вы указали при покупке программног...
Чт, 1 Апр, 2021 at 5:29 PM

Other options

    Request for order overview

    2Checkout Warenkorb

    Start an inquiry at 2Checkout to get an overview of your orders. If you have placed your order with Cleverbridge, please click here:

    Cleverbridge-URL

    Problems with older Nero application

    You can report your problem via the Support App "Nero KnowHow Plus". Download the application from here and follow the instructions of the application.

    Report problems in the Nero software

    Start the new "Live Guide" and report the problem using the "Report Problem" function.

Help via mobile application

Nero KnowHow is the support app for the latest Nero products.

How can I get help in other ways?

New support ticket