Поддержка Nero

Чем мы можем вам сегодня помочь?

Большинство клиентов интересуются следующими темами:

Как установить программное обеспечение Nero после того, как я куплю его на Nero.com? Узнать больше »
Как удалить все следы предыдущих программ Nero? Узнать больше »
Нужно ли удалять старую версию Nero перед установкой новой версии продукта? Узнать больше »

ПРИМЕЧАНИЕ О СРОКАХ ДОСТАВКИ:


В связи с текущей ситуацией возможны задержки в доставке.

Hi H1 tag

Hi H2 tag

Hi H3 tag

Hello World

Общие вопросы по установке

Установка Nero после покупки с официального сайта
После покупки Nero Platinum или другого программного обеспечения Nero 2020 на сайте Nero.com вы получите письмо с информацией о заказе: Ссылка для загрузк...
Ср, 1 Июн, 2022 на 11:40 AM
Как активировать новый код активации
Откройте программу Nero Start Нажмите на значок учетной записи Nero. Вы найдете его в правом верхнем углу. Если вы используете версию 24.5 Nero Start, на...
Ср, 1 Июн, 2022 на 12:34 PM
У меня новый компьютер, и мне нужно перенести на него программное обеспечение Nero. Что мне делать?
Если вы уже установили и активировали продукт Nero на одном компьютере, но теперь хотите использовать его на другом компьютере, выполните следующие действия...
Вт, 30 Мар, 2021 на 6:03 PM
Как удалить все следы предыдущих программ Nero?
Nero FirstAidKit - это инструмент, созданный компанией Nero для решения проблем установки, которые могут возникнуть при установке и удалении различных верси...
Чт, 9 Дек, 2021 на 7:17 AM
Ссылки для скачивания установщиков программы Nero
Мы предоставляем онлайн-установщики (файл .exe размером около 3MB) клиентам для установки ПО Nero. Преимущество заключается в том, что при каждой установке ...
Вт, 11 Мар, 2025 на 10:14 AM
Нужно ли удалять старую версию Nero перед установкой новой версии продукта?
Различные версии продуктов Nero могут быть установлены на одну и ту же систему одновременно, так что вы можете установить последнюю версию и оставить старую...
Вт, 2 Апр, 2019 на 3:44 PM
Как деинсталлировать программу Nero под Windows 10?
Удаление программного обеспечения Nero через Windows 10 "Apps & Features" невозможно, его необходимо удалить через "Control Panel > Pr...
Пт, 5 Июл, 2019 на 12:09 PM
Что такое WiFi+Transfer?
WiFi+Transfer - это клиент, который работает с приложением DriveSpan (на мобильном устройстве). Вы можете запустить приложение DriveSpan, управлять им для о...
Вт, 30 Мар, 2021 на 7:31 PM
Требуется ли интернет-подключение?
Ответ: Да. Для получения годовой лицензии Nero Platinum, Вам необходим Интернет и постоянно держите Ваш счет Nero Account зарегистрированным, чтобы восп...
Вт, 11 Окт, 2022 на 7:51 AM
[Nero 2021] Настройка параметров установки в программе установки Nero 2021
При заказе версий Nero 2021 Platinum или Nero subscription Platinum вы получите полный автономный установщик. Программа установки позволяет настроить пара...
Пт, 3 Июн, 2022 на 1:16 PM

Другие варианты

    Запрос на обзор заказов

    2Checkout Warenkorb

    Начните запрос в 2Checkout, чтобы получить обзор ваших заказов. Если Вы разместили заказ в Cleverbridge, пожалуйста, нажмите здесь:

    Cleverbridge-URL

    Проблемы со старым приложением Nero

    Вы можете сообщить о вашей проблеме через приложение поддержки Nero KnowHow Plus. Скачайте приложение отсюда и следуйте инструкциям приложения.

    Сообщить о проблемах в программном обеспечении Nero

    Запустите новое Руководство в реальном времени и сообщите о проблеме с помощью функции Сообщить о проблеме.

Помощь через мобильное приложение

Nero KnowHow является приложением поддержки для новейших продуктов Nero.

Как я могу получить помощь другими способами?

Новый билет в службу поддержки