Nero Support

Чем мы можем вам сегодня помочь?

Most customers are interested in the following topics:

How to Install Nero software after I buy it in Nero.com? Learn more »
How can I remove all traces of previous Nero programs? Learn more »
Do I need to uninstall older Nero versions before I install a new Nero product version? Learn more »

NOTE ON DELIVERY TIMES:


Due to the current situation there may be delays in shipping.

Hi H1 tag

Hi H2 tag

Hi H3 tag

Hello World

Общие вопросы по установке

Установка Nero после покупки с официального сайта
После покупки Nero Platinum или другого программного обеспечения Nero 2020 на сайте Nero.com вы получите письмо с информацией о заказе: Ссылка для загрузк...
Ср, 1 Июн, 2022 at 11:40 AM
Как активировать новый код активации
Откройте программу Nero Start Нажмите на значок учетной записи Nero. Вы найдете его в правом верхнем углу. Если вы используете версию 24.5 Nero Start, на...
Ср, 1 Июн, 2022 at 12:34 PM
У меня новый компьютер, и мне нужно перенести на него программное обеспечение Nero. Что мне делать?
Если вы уже установили и активировали продукт Nero на одном компьютере, но теперь хотите использовать его на другом компьютере, выполните следующие действия...
Вт, 30 Мар, 2021 at 6:03 PM
Как удалить все следы предыдущих программ Nero?
Nero FirstAidKit - это инструмент, созданный компанией Nero для решения проблем установки, которые могут возникнуть при установке и удалении различных верси...
Чт, 9 Дек, 2021 at 7:17 AM
Ссылки для скачивания установщиков программы Nero
Мы предоставляем онлайн-установщики (файл .exe размером около 3MB) клиентам для установки ПО Nero. Преимущество заключается в том, что при каждой установке ...
Пт, 17 Июн, 2022 at 8:17 AM
Нужно ли удалять старую версию Nero перед установкой новой версии продукта?
Различные версии продуктов Nero могут быть установлены на одну и ту же систему одновременно, так что вы можете установить последнюю версию и оставить старую...
Вт, 2 Апр, 2019 at 3:44 PM
Как деинсталлировать программу Nero под Windows 10?
Удаление программного обеспечения Nero через Windows 10 "Apps & Features" невозможно, его необходимо удалить через "Control Panel > Pr...
Пт, 5 Июл, 2019 at 12:09 PM
Что такое WiFi+Transfer?
WiFi+Transfer - это клиент, который работает с приложением DriveSpan (на мобильном устройстве). Вы можете запустить приложение DriveSpan, управлять им для о...
Вт, 30 Мар, 2021 at 7:31 PM
Требуется ли интернет-подключение?
Ответ: Да. Для получения годовой лицензии Nero Platinum, Вам необходим Интернет и постоянно держите Ваш счет Nero Account зарегистрированным, чтобы восп...
Вт, 11 Окт, 2022 at 7:51 AM
[Nero 2021] Настройка параметров установки в программе установки Nero 2021
При заказе версий Nero 2021 Platinum или Nero subscription Platinum вы получите полный автономный установщик. Программа установки позволяет настроить пара...
Пт, 3 Июн, 2022 at 1:16 PM

Other options

    Request for order overview

    2Checkout Warenkorb

    Start an inquiry at 2Checkout to get an overview of your orders. If you have placed your order with Cleverbridge, please click here:

    Cleverbridge-URL

    Problems with older Nero application

    You can report your problem via the Support App "Nero KnowHow Plus". Download the application from here and follow the instructions of the application.

    Report problems in the Nero software

    Start the new "Live Guide" and report the problem using the "Report Problem" function.

Help via mobile application

Nero KnowHow is the support app for the latest Nero products.

How can I get help in other ways?

New support ticket