Поддержка Nero

Чем мы можем вам сегодня помочь?

Большинство клиентов интересуются следующими темами:

Как установить программное обеспечение Nero после того, как я куплю его на Nero.com? Узнать больше »
Как удалить все следы предыдущих программ Nero? Узнать больше »
Нужно ли удалять старую версию Nero перед установкой новой версии продукта? Узнать больше »

ПРИМЕЧАНИЕ О СРОКАХ ДОСТАВКИ:


В связи с текущей ситуацией возможны задержки в доставке.

Hi H1 tag

Hi H2 tag

Hi H3 tag

Hello World

Nero Start & Account

Почему Nero Start показывает экран "Ремонт Неро Продукт" и как продолжить?
Иногда, Nero Start будет показывать экран "Repair Nero Product". Это означает, что Nero Start обнаружил некоторые поврежденные файлы или конфигура...
Чт, 1 Апр, 2021 на 6:00 PM
Как исправить ошибку "Сеть или служба недоступны" в Nero Start
Вы можете воспользоваться своим продуктом или подпиской после входа в свою учетную запись Nero. Однако если у вас возникли проблемы с подключением, появится...
Вт, 16 Авг, 2022 на 3:28 PM
Как получить последние обновления моих продуктов Nero в Nero Start
Hовый Nero Start предоставляет функцию онлайн обновления продуктов Nero. Проверка обновлений в режиме онлайн позволит получить обновления для         1. Б...
Вт, 22 Авг, 2023 на 10:22 AM
[Неро 2021] Как изменить мой продукт в Неро Старт.
Если в Вашем аккаунте Nero есть несколько продуктов (например, Nero Platinum 2021, Nero Platinum 2020 или Nero Platinum Suite), то Nero Platinum Suite обычн...
Чт, 1 Апр, 2021 на 5:39 PM
Как получить товары из VIP-магазина
VIP Store - это магазин приложений в Nero Start. Он доступен только для пользователей Nero Platinum Suite - годовой лицензии. В VIP Store вы можете напряму...
Вт, 22 Авг, 2023 на 9:28 AM
Какой продукт будет активирован определенным кодом активации Nero?
У вас есть 32-символьный код активации Nero в виде 1111-2222-3333-4444-5555-6666, и вы хотели бы узнать, какой продукт он активирует, не активируя его на са...
Вт, 4 Апр, 2023 на 11:44 AM
Как удалить мой аккаунт Nero?
Мы предоставляем клиентам ссылку для самостоятельного удаления учетных записей Nero. 1. Откройте веб-сайт Nero AI: https://ai.nero.com 2. Войдите в систе...
Чт, 6 Апр, 2023 на 12:59 PM
Где находится мой код активации?
Для активации продукта в Nero Start не всем пользователям требуется код активации. Если вы приобрели продукцию Nero через 2CheckOut или официальный сайт...
Чт, 30 Мар, 2023 на 10:41 AM
Как изменить адрес электронной почты учетной записи Nero?
Мы предоставляем вам возможность изменить адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью Nero. Чтобы изменить его, следуйте инструкциям по ссыл...
Чт, 11 Апр, 2024 на 10:53 AM

Другие варианты

    Запрос на обзор заказов

    2Checkout Warenkorb

    Начните запрос в 2Checkout, чтобы получить обзор ваших заказов. Если Вы разместили заказ в Cleverbridge, пожалуйста, нажмите здесь:

    Cleverbridge-URL

    Проблемы со старым приложением Nero

    Вы можете сообщить о вашей проблеме через приложение поддержки Nero KnowHow Plus. Скачайте приложение отсюда и следуйте инструкциям приложения.

    Сообщить о проблемах в программном обеспечении Nero

    Запустите новое Руководство в реальном времени и сообщите о проблеме с помощью функции Сообщить о проблеме.

Помощь через мобильное приложение

Nero KnowHow является приложением поддержки для новейших продуктов Nero.

Как я могу получить помощь другими способами?

Новый билет в службу поддержки