Nero Support

Чем мы можем вам сегодня помочь?

Most customers are interested in the following topics:

How to Install Nero software after I buy it in Nero.com? Learn more »
How can I remove all traces of previous Nero programs? Learn more »
Do I need to uninstall older Nero versions before I install a new Nero product version? Learn more »

NOTE ON DELIVERY TIMES:


Due to the current situation there may be delays in shipping.

Hi H1 tag

Hi H2 tag

Hi H3 tag

Hello World

Nero Burning ROM

Burning ROM установлен и активирован, но Nero Express не активирован в Nero Start.
Приношу свои извинения за причиненные неудобства! Nero Express не содержится в отдельном продукте Nero BurningRom. Nero Express продается в оффлайн-магази...
Ср, 23 Июн, 2021 на 6:29 PM
Как просмотреть титры на моем записанном аудио CD?
Если просмотреть записанный аудио CD в проводнике Windows, он будет отображаться как дорожка 01, дорожка 02. Это соответствует ожиданиям: Если воспроизве...
Вт, 29 Июн, 2021 на 3:24 PM
Как создать ISO-образ с диска?
1. На панели инструментов выберите пункт "Цель" как "Диктофон изображений". 2. Вставьте исходный диск в дисковод. Нажмите кнопку Копи...
Ср, 7 Апр, 2021 на 3:11 PM
Поддерживает ли Nero M-диск?
Поддерживается M-DISC, но Nero записывает его как обычные диски. Для этого не существует специальной обработки.
Пн, 28 Июн, 2021 на 4:32 PM
Кнопка "записать" имеет серый цвет. Что я могу сделать, чтобы начать прожиг?
Эта проблема может быть вызвана несоответствием между файлом проекта и типом вашего проекта. Пожалуйста, попробуйте другие типы проектов, чтобы проверить, н...
Ср, 23 Июн, 2021 на 5:35 PM
Nero Burning ROM/Express остается на заставке и не запускается. Что делать?
Если Nero Burning ROM или Nero Express показывает только заставку, но без окна приложения, проверьте, не работает ли на вашем компьютере какой-либо дисковод...
Ср, 23 Июн, 2021 на 5:10 PM
Как заставить Nero распознать мой диск CD-R 800MB(90 минут)
Nero не распознает автоматически диск CD 800M(90 минут). Он по-прежнему распознается как 700M(80 минут). Если вам нужно записать полный диск с данными почт...
Ср, 16 Июн, 2021 на 2:22 PM
Что делать, если появляется сообщение "Возможно, у вас нет разрешения на сжигание"?
Если нет доступа к устройству записи дисков, откройте Nero Burning ROM или Nero Express, появится сообщение об ошибке. Как решить эту проблему: Под уч...
Вт, 15 Июн, 2021 на 3:51 PM
Как записать диск при использовании удаленного рабочего стола
1. Нажмите на Windows +R, чтобы открыть меню "Пуск". 2. Введите gpedit.msc в поле поиска и нажмите клавишу [Enter] на клавиатуре. Откроется редак...
Пн, 28 Июн, 2021 на 4:28 PM
Что делать, если дисковод не смог прочитать диск UDF, записанный программой Nero
В Nero Burning ROM можно выбрать различные варианты компиляции.   Если вы записали диск UDF, но совместимость вашего дисковода и UDF не очень хорошая, это м...
Ср, 17 Ноя, 2021 на 3:10 PM

Other options

    Request for order overview

    2Checkout Warenkorb

    Start an inquiry at 2Checkout to get an overview of your orders. If you have placed your order with Cleverbridge, please click here:

    Cleverbridge-URL

    Problems with older Nero application

    You can report your problem via the Support App "Nero KnowHow Plus". Download the application from here and follow the instructions of the application.

    Report problems in the Nero software

    Start the new "Live Guide" and report the problem using the "Report Problem" function.

Help via mobile application

Nero KnowHow is the support app for the latest Nero products.

How can I get help in other ways?

New support ticket