Поддержка Nero

Чем мы можем вам сегодня помочь?

Большинство клиентов интересуются следующими темами:

Как установить программное обеспечение Nero после того, как я куплю его на Nero.com? Узнать больше »
Как удалить все следы предыдущих программ Nero? Узнать больше »
Нужно ли удалять старую версию Nero перед установкой новой версии продукта? Узнать больше »

ПРИМЕЧАНИЕ О СРОКАХ ДОСТАВКИ:


В связи с текущей ситуацией возможны задержки в доставке.

Hi H1 tag

Hi H2 tag

Hi H3 tag

Hello World

Nero Burning ROM

Burning ROM установлен и активирован, но Nero Express не активирован в Nero Start.
Приношу свои извинения за причиненные неудобства! Nero Express не содержится в отдельном продукте Nero BurningRom. Nero Express продается в оффлайн-магази...
Ср, 23 Июн, 2021 на 6:29 PM
Как просмотреть титры на моем записанном аудио CD?
Если просмотреть записанный аудио CD в проводнике Windows, он будет отображаться как дорожка 01, дорожка 02. Это соответствует ожиданиям: Если воспроизве...
Вт, 29 Июн, 2021 на 3:24 PM
Как создать ISO-образ с диска?
1. На панели инструментов выберите пункт "Цель" как "Диктофон изображений". 2. Вставьте исходный диск в дисковод. Нажмите кнопку Копи...
Ср, 7 Апр, 2021 на 3:11 PM
Поддерживает ли Nero M-диск?
Поддерживается M-DISC, но Nero записывает его как обычные диски. Для этого не существует специальной обработки.
Пн, 28 Июн, 2021 на 4:32 PM
Кнопка "записать" имеет серый цвет. Что я могу сделать, чтобы начать прожиг?
Эта проблема может быть вызвана несоответствием между файлом проекта и типом вашего проекта. Пожалуйста, попробуйте другие типы проектов, чтобы проверить, н...
Ср, 23 Июн, 2021 на 5:35 PM
Nero Burning ROM/Express остается на заставке и не запускается. Что делать?
Если Nero Burning ROM или Nero Express показывает только заставку, но без окна приложения, проверьте, не работает ли на вашем компьютере какой-либо дисковод...
Ср, 23 Июн, 2021 на 5:10 PM
Как заставить Nero распознать мой диск CD-R 800MB(90 минут)
Nero не распознает автоматически диск CD 800M(90 минут). Он по-прежнему распознается как 700M(80 минут). Если вам нужно записать полный диск с данными почт...
Ср, 16 Июн, 2021 на 2:22 PM
Что делать, если появляется сообщение "Возможно, у вас нет разрешения на сжигание"?
Если нет доступа к устройству записи дисков, откройте Nero Burning ROM или Nero Express, появится сообщение об ошибке. Как решить эту проблему: Под уч...
Вт, 15 Июн, 2021 на 3:51 PM
Как записать диск при использовании удаленного рабочего стола
1. Нажмите на Windows +R, чтобы открыть меню "Пуск". 2. Введите gpedit.msc в поле поиска и нажмите клавишу [Enter] на клавиатуре. Откроется редак...
Пн, 28 Июн, 2021 на 4:28 PM
Что делать, если дисковод не смог прочитать диск UDF, записанный программой Nero
В Nero Burning ROM можно выбрать различные варианты компиляции.   Если вы записали диск UDF, но совместимость вашего дисковода и UDF не очень хорошая, это м...
Ср, 17 Ноя, 2021 на 3:10 PM

Другие варианты

    Запрос на обзор заказов

    2Checkout Warenkorb

    Начните запрос в 2Checkout, чтобы получить обзор ваших заказов. Если Вы разместили заказ в Cleverbridge, пожалуйста, нажмите здесь:

    Cleverbridge-URL

    Проблемы со старым приложением Nero

    Вы можете сообщить о вашей проблеме через приложение поддержки Nero KnowHow Plus. Скачайте приложение отсюда и следуйте инструкциям приложения.

    Сообщить о проблемах в программном обеспечении Nero

    Запустите новое Руководство в реальном времени и сообщите о проблеме с помощью функции Сообщить о проблеме.

Помощь через мобильное приложение

Nero KnowHow является приложением поддержки для новейших продуктов Nero.

Как я могу получить помощь другими способами?

Новый билет в службу поддержки