Поддержка Nero

Чем мы можем вам сегодня помочь?

Большинство клиентов интересуются следующими темами:

Как установить программное обеспечение Nero после того, как я куплю его на Nero.com? Узнать больше »
Как удалить все следы предыдущих программ Nero? Узнать больше »
Нужно ли удалять старую версию Nero перед установкой новой версии продукта? Узнать больше »

ПРИМЕЧАНИЕ О СРОКАХ ДОСТАВКИ:


В связи с текущей ситуацией возможны задержки в доставке.

Hi H1 tag

Hi H2 tag

Hi H3 tag

Hello World

Nero Burning ROM

Как записать мультисессионный диск
1. Выберите 'Start multisession disc' для первой записи. 2. Вставьте записанный диск снова. Выберите "Продолжить мультисессионный диск&qu...
Вт, 25 Апр, 2023 на 12:24 PM
Как решить проблему сбоя ожога с журналом "Устройство недоступно"
Вот некоторые решения для устранения ошибки DAO (Устройство недоступно). Обновление или откат прошивки драйвера В основном эта проблема возникает после об...
Вт, 25 Апр, 2023 на 12:05 PM
Как решить проблему сбоя записи с журналом 'Ошибка драйвера DMA, ошибка CRC'
Причиной такого сбоя может быть множество факторов. Пожалуйста, попробуйте следующие методы: 1. Отсоедините кабели передачи данных на устройстве прожига; 2...
Чт, 4 Май, 2023 на 10:52 AM
Я хочу записать на несколько дисков с помощью Nero Burning ROM
Если у вас есть несколько записывающих устройств, вы можете отметить опцию "Использовать несколько записывающих устройств" на вкладке Burn перед з...
Чт, 6 Апр, 2023 на 11:00 AM
Текст CD не отображался при воспроизведении записанных аудио CD.
Очень извиняюсь за причиненные неудобства!!!   Не могли бы вы воспроизвести диск с помощью Nero MediaHome и проверить метаданные? Ваши проигрыватели должны ...
Чт, 27 Апр, 2023 на 12:28 PM
Я хочу просмотреть свой диск secur, но не могу найти NeroSecurDiscViewer.exe
Вы найдете NeroSecurDiscViewer.exe в папке установки, например: C:\Programs (x86)\Nero\Nero 2023\Nero Burning ROM\SecurDisc На диске также должен быть файл...
Пн, 15 Май, 2023 на 10:53 AM
Невозможно добавить мои аудиофайлы на Audio CD
Аудиокодек Apple Lossless не поддерживается. Пожалуйста, проверьте аудиокодек ваших файлов. Или пришлите его нам для проверки.
Вт, 8 Авг, 2023 на 12:25 PM
Как записать данные на USB-накопители
Для записи данных на USB-накопители/карты можно использовать программы Nero Burning ROM и Nero USBxCOPY. В программе Nero Burning ROM в разделе "USB-на...
Пн, 25 Сен, 2023 на 11:13 AM
Что делать, если записанный диск не воспроизводится, а файлы находятся в разделе "Файлы, готовые к записи на диск"?
Если после записи диска с помощью Nero Burning ROM аудио CD не воспроизводится CD-плеером, откройте диск в проводнике Windows и проверьте файлы. Если все...
Пн, 16 Окт, 2023 на 10:53 AM

Другие варианты

    Запрос на обзор заказов

    2Checkout Warenkorb

    Начните запрос в 2Checkout, чтобы получить обзор ваших заказов. Если Вы разместили заказ в Cleverbridge, пожалуйста, нажмите здесь:

    Cleverbridge-URL

    Проблемы со старым приложением Nero

    Вы можете сообщить о вашей проблеме через приложение поддержки Nero KnowHow Plus. Скачайте приложение отсюда и следуйте инструкциям приложения.

    Сообщить о проблемах в программном обеспечении Nero

    Запустите новое Руководство в реальном времени и сообщите о проблеме с помощью функции Сообщить о проблеме.

Помощь через мобильное приложение

Nero KnowHow является приложением поддержки для новейших продуктов Nero.

Как я могу получить помощь другими способами?

Новый билет в службу поддержки