Nero Support

Чем мы можем вам сегодня помочь?

Most customers are interested in the following topics:

How to Install Nero software after I buy it in Nero.com? Learn more »
How can I remove all traces of previous Nero programs? Learn more »
Do I need to uninstall older Nero versions before I install a new Nero product version? Learn more »

NOTE ON DELIVERY TIMES:


Due to the current situation there may be delays in shipping.

Hi H1 tag

Hi H2 tag

Hi H3 tag

Hello World

Nero Burning ROM

Как записать мультисессионный диск
1. Выберите 'Start multisession disc' для первой записи. 2. Вставьте записанный диск снова. Выберите "Продолжить мультисессионный диск&qu...
Вт, 25 Апр, 2023 на 12:24 PM
Как решить проблему сбоя ожога с журналом "Устройство недоступно"
Вот некоторые решения для устранения ошибки DAO (Устройство недоступно). Обновление или откат прошивки драйвера В основном эта проблема возникает после об...
Вт, 25 Апр, 2023 на 12:05 PM
Как решить проблему сбоя записи с журналом 'Ошибка драйвера DMA, ошибка CRC'
Причиной такого сбоя может быть множество факторов. Пожалуйста, попробуйте следующие методы: 1. Отсоедините кабели передачи данных на устройстве прожига; 2...
Чт, 4 Май, 2023 на 10:52 AM
Я хочу записать на несколько дисков с помощью Nero Burning ROM
Если у вас есть несколько записывающих устройств, вы можете отметить опцию "Использовать несколько записывающих устройств" на вкладке Burn перед з...
Чт, 6 Апр, 2023 на 11:00 AM
Текст CD не отображался при воспроизведении записанных аудио CD.
Очень извиняюсь за причиненные неудобства!!!   Не могли бы вы воспроизвести диск с помощью Nero MediaHome и проверить метаданные? Ваши проигрыватели должны ...
Чт, 27 Апр, 2023 на 12:28 PM
Я хочу просмотреть свой диск secur, но не могу найти NeroSecurDiscViewer.exe
Вы найдете NeroSecurDiscViewer.exe в папке установки, например: C:\Programs (x86)\Nero\Nero 2023\Nero Burning ROM\SecurDisc На диске также должен быть файл...
Пн, 15 Май, 2023 на 10:53 AM
Невозможно добавить мои аудиофайлы на Audio CD
Аудиокодек Apple Lossless не поддерживается. Пожалуйста, проверьте аудиокодек ваших файлов. Или пришлите его нам для проверки.
Вт, 8 Авг, 2023 на 12:25 PM
Как записать данные на USB-накопители
Для записи данных на USB-накопители/карты можно использовать программы Nero Burning ROM и Nero USBxCOPY. В программе Nero Burning ROM в разделе "USB-на...
Пн, 25 Сен, 2023 на 11:13 AM
Что делать, если записанный диск не воспроизводится, а файлы находятся в разделе "Файлы, готовые к записи на диск"?
Если после записи диска с помощью Nero Burning ROM аудио CD не воспроизводится CD-плеером, откройте диск в проводнике Windows и проверьте файлы. Если все...
Пн, 16 Окт, 2023 на 10:53 AM

Other options

    Request for order overview

    2Checkout Warenkorb

    Start an inquiry at 2Checkout to get an overview of your orders. If you have placed your order with Cleverbridge, please click here:

    Cleverbridge-URL

    Problems with older Nero application

    You can report your problem via the Support App "Nero KnowHow Plus". Download the application from here and follow the instructions of the application.

    Report problems in the Nero software

    Start the new "Live Guide" and report the problem using the "Report Problem" function.

Help via mobile application

Nero KnowHow is the support app for the latest Nero products.

How can I get help in other ways?

New support ticket