技术问题

需要更多信息:发送完整日志文件(NeroSupport.cab)
谢谢你的电邮。 您遇到的问题可能是由于各种原因,因此我们需要您提供更多信息以进行进一步分析。您是否可以请按照以下步骤来帮助我们:     1)请从“http://www.nero.com/link.php?topic_id=209&gen_id=8” 下载“GetSupportFi...
星期四, 25 四月, 2019 at 4:09 AM
购买带序列号的Nero版本时,我该怎么办?(检查是否安装了试用版)
1. 如果您在计算机上安装了Nero试用版: 无需再次重新安装,您可以将原始Nero序列号添加到Nero ControlCenter以将其激活为原始版本。 2. 如果您没有Nero应用程序(例如Nero 2019 Platinum)或计算机上安装不正确: 请首先确保已从Windows控制...
星期四, 18 四月, 2019 at 6:11 AM
如果在将NeroSupport.cab或其他日志文件发送到Nero(feedback@nero.com)时遇到问题,我该怎么办?
1.您可以将NeroSupport.cab上传到任何云存储并共享下载链接给我们。 2.您可以更改使用另外一个电子邮件,将NeroSupport.cab文件发送给我们,但别忘了在新的电子邮件中写清楚您之前反馈问题的历史记录,以便于让我们尽快了解您的问题。 3.由于某些电子邮件客户端会阻止.cab文...
星期四, 18 四月, 2019 at 5:48 AM