技術問題

需要更多信息:發送完整日誌文件(NeroSupport.cab)
謝謝你的電郵。 您遇到的問題可能是由於各種原因,因此我們需要您提供更多信息以進行進一步分析。您是否可以請按照以下步驟來幫助我們:     1)請從http://www.nero.com/link.php?topic_id=209&gen_id=8下載“GetSupportFiles.zi...
星期四, 25 四月, 2019 at 4:10 AM
購買帶序列號的Nero版本時,我該怎麼辦?(檢查是否安裝了試用版)
1. 如果您在計算機上安裝了Nero試用版: 無需再次重新安裝,您可以將原始Nero序列號添加到Nero ControlCenter以將其激活為原始版本。 2. 如果您沒有Nero應用程序(例如Nero 2019 Platinum)或計算機上安裝不正確: 請首先確保已從Windows控制...
星期四, 18 四月, 2019 at 6:09 AM
如果在將NeroSupport.cab或其他日誌文件發送到Nero(feedback@nero.com)時遇到問題,我該怎麼辦?
1.您可以將NeroSupport.cab上傳到任何云存儲並共享下載鏈接給我們。 2.您可以更改使用另外一個電子郵件,將NeroSupport.cab文件發送給我們,但別忘了在新的電子郵件中寫清楚您之前反饋問題的歷史記錄,以便於讓我們盡快了解您的問題。 3.由於某些電子郵件客戶端會阻止.cab文...
星期四, 18 四月, 2019 at 5:54 AM