Nero Support

Wie können wir Ihnen heute weiterhelfen?

Most customers are interested in the following topics:

How to Install Nero software after I buy it in Learn more »
How can I remove all traces of previous Nero programs? Learn more »
Do I need to uninstall older Nero versions before I install a new Nero product version? Learn more »


Due to the current situation there may be delays in shipping.

Hi H1 tag

Hi H2 tag

Hi H3 tag

Hello World

Verkäufe über Drittanbieter

Rückerstattungen für Einkäufe bei Steam
Steam ist eine 3rd-Party Spiel- und Software-Verkaufsplattform der Firma Valve. Normalerweise können Sie eine Rückerstattung für jedes digitale Produkt erha...
Fr, 28 Jun, 2019 at 10:17 VORMITTAGS
Rückerstattungen für Einkäufe im Windows Store
Der Windows Store ist eine Drittanbieter Spiel- und Software-Verkaufsplattform der Firma Microsoft. Ihre Verkaufsbedingungen lassen keine Rückerstattungen z...
Fr, 28 Jun, 2019 at 11:20 VORMITTAGS
Kann es sich bei einem Nero Platinum Suite - Angebot von weniger als 10 € über eBay (oder ähnliches) um eine legitime Kopie halten?
Natürlich gibt es legitime Verkäufe von Nero-Produkten über eBay und ähnliche Plattformen. Viele unserer offiziellen Wiederverkäufer verkaufen das Box-Produ...
Fr, 28 Jun, 2019 at 10:51 VORMITTAGS
So kündigen Sie das Abonnement der Microsoft Store-Anwendung
Für die aus dem Microsoft Store installierten Anwendungen, z.B. Nero DVD Player, werden der Kauf und das Abonnement vom Microsoft Store verwaltet. Im folge...
Di, 24 Mär, 2020 at 11:32 VORMITTAGS

Other options

    Request for order overview

    2Checkout Warenkorb

    Start an inquiry at 2Checkout to get an overview of your orders. If you have placed your order with Cleverbridge, please click here:


    Problems with older Nero application

    You can report your problem via the Support App "Nero KnowHow Plus". Download the application from here and follow the instructions of the application.

    Report problems in the Nero software

    Start the new "Live Guide" and report the problem using the "Report Problem" function.

Help via mobile application

Nero KnowHow is the support app for the latest Nero products.

How can I get help in other ways?

New support ticket

Here you can find the complete overview of individual Nero products
To products »

Upgrade Center
Here you can find the latest
Nero version

Get the upgrade »

Fast help and access to a large knowledge database
To support »

Nero Hardware
Discover practical and useful hardware gadgets
To hardware »

Online Shop
Click through our product range
To the shop »

Business Solutions
For companies, public bodies, educational institutions etc.
Nero Volume Licenses »

Here you can find all download links, including for older versions
To downloads »

Discover our latest bargains
Discover bargains »

A partner you can rely on
Become a partner »