Nero Support

¿Cómo podemos ayudarte?

Most customers are interested in the following topics:

How to Install Nero software after I buy it in Nero.com? Learn more »
How can I remove all traces of previous Nero programs? Learn more »
Do I need to uninstall older Nero versions before I install a new Nero product version? Learn more »

NOTE ON DELIVERY TIMES:


Due to the current situation there may be delays in shipping.

Hi H1 tag

Hi H2 tag

Hi H3 tag

Hello World

Nero Start & Account

¿Por qué Nero Start muestra la pantalla "Reparar producto Nero" y cómo continuar?
A veces, Nero Start mostrará la pantalla "Reparar producto Nero". Esto significa que Nero Start ha detectado algunos archivos dañados o configurac...
Jue, 1 Abr, 2021 a 6:02 P. M.
Cómo solucionar el error "La red o el servicio no están disponibles" en Nero Start
Puede disfrutar de las ventajas de su producto o suscripción después de iniciar sesión en su cuenta de Nero. Sin embargo, si tiene problemas de conectividad...
Mar, 16 Ago, 2022 a 4:09 P. M.
Cómo obtener las últimas actualizaciones de mis productos Nero en Nero Start
El nuevo Nero Start ofrece la función de actualización en línea de sus productos Nero. Al buscar las actualizaciones en línea, obtendrá las actualizaciones...
Mar, 22 Ago, 2023 a 10:26 A. M.
[Nero 2021]Cómo cambiar mi producto en Nero Start
Si tiene varios productos en su cuenta de Nero (por ejemplo, Nero Platinum 2021, Nero Platinum 2020 o Nero Platinum Suite), Nero Platinum Suite suele ser el...
Jue, 1 Abr, 2021 a 5:40 P. M.
Cómo obtener productos de la tienda VIP
             VIP Store es la tienda de aplicaciones de Nero Start. Sólo está disponible para los usuarios de Nero Platinum Suite - licencia anual. En la Tie...
Mar, 22 Ago, 2023 a 9:29 A. M.
¿Qué producto se activará con un determinado código de activación de Nero?
¿Tienes un código de activación de Nero de 32 caracteres en forma de 1111-2222-3333-4444-5555-6666 y te gustaría saber qué producto activará, sin activarlo ...
Mar, 4 Abr, 2023 a 11:47 A. M.
¿Cómo puedo eliminar mi cuenta de Nero?
Proporcionamos un enlace para que los clientes puedan eliminar las cuentas de Nero por sí mismos. 1. Abra el sitio web de Nero AI: https://ai.nero.com 2. I...
Jue, 6 Abr, 2023 a 1:06 P. M.
¿Dónde está mi código de activación?
Para activar su producto en Nero Start, no todos los usuarios necesitan un código de activación. Si ha adquirido productos Nero a través de 2CheckOut o ...
Jue, 30 Mar, 2023 a 10:44 A. M.
¿Cómo puedo cambiar la dirección de correo electrónico de mi cuenta de Nero?
Si desea cambiar la dirección de correo electrónico de su cuenta de Nero, le ofrecemos dos métodos para añadir una dirección de correo electrónico adicional...
Lun, 8 May, 2023 a 12:44 P. M.

Other options

    Request for order overview

    2Checkout Warenkorb

    Start an inquiry at 2Checkout to get an overview of your orders. If you have placed your order with Cleverbridge, please click here:

    Cleverbridge-URL

    Problems with older Nero application

    You can report your problem via the Support App "Nero KnowHow Plus". Download the application from here and follow the instructions of the application.

    Report problems in the Nero software

    Start the new "Live Guide" and report the problem using the "Report Problem" function.

Help via mobile application

Nero KnowHow is the support app for the latest Nero products.

How can I get help in other ways?

New support ticket