Nero Support

Чем мы можем вам сегодня помочь?

Most customers are interested in the following topics:

How to Install Nero software after I buy it in Nero.com? Learn more »
How can I remove all traces of previous Nero programs? Learn more »
Do I need to uninstall older Nero versions before I install a new Nero product version? Learn more »

NOTE ON DELIVERY TIMES:


Due to the current situation there may be delays in shipping.

Hi H1 tag

Hi H2 tag

Hi H3 tag

Hello World

Nero Video

Что делать, если Nero Video не удалось экспортировать видеофайл?
Если вы столкнулись с ошибкой при экспорте видео, вы можете попробовать следующие способы: 1. Пожалуйста, зайдите в C:\Users\[Текущий пользователь]\AppData\...
Вт, 29 Июн, 2021 at 2:32 PM
Можно ли редактировать старые проекты NVC в последней версии Nero Video?
Да.  Nero Video может открывать и редактировать проекты, созданные старыми версиями Nero Video.   Но старый Nero Video не может открыть проекты, созданные ...
Пн, 28 Июн, 2021 at 2:56 PM
Что такое "1-Click Video Story" и как я могу его использовать?
1-Click Video Story" - это удобный способ создания профессиональных слайд-шоу и фильмов с помощью перетаскивания и одного щелчка мыши. В Nero 2019 эта ...
Ср, 9 Июн, 2021 at 5:09 PM
Нерон Видео говорит мне, что мой фильм не помещается на диск, что мне делать?
По умолчанию для параметра "Неро Видео" установлено значение "Сохранить качество источника". Таким образом, ваш DVD, AVCHD, Blu-ray сохр...
Пн, 8 Июл, 2019 at 10:58 AM
Что делать, если не удается ввести японские кандзи при редактировании текста
При редактировании текста в Nero Video, если у вас возникли проблемы с вводом японских кандзи с помощью какого-либо редактора методов ввода, например, ATOK,...
Пн, 28 Июн, 2021 at 4:10 PM
Как сначала записать на жесткий диск, а затем записать на диск из проводника Windows?
1. На экране Nero Video Burn Options запишите проект в папку Hard Disk Folder. 2. Если запись прошла успешно, используйте функцию Запись на диск в win...
Чт, 1 Июл, 2021 at 4:36 PM
Как воспроизводить диски AVCHD-DVD, созданные с помощью Nero Video
AVCHD - это формат записи, разработанный для записи видео высокой четкости на такие носители, как записываемые DVD-носители, жесткие диски и карты памяти. ...
Чт, 1 Июл, 2021 at 2:53 PM
Как создать диск VCD с помощью Nero Video
Для того чтобы создать VCD-диск с помощью Nero Video, Этап 1. Откройте Nero Video. Этап 2. Перетащите видеофайл в Nero Video Home, Nero Video откроет диалог...
Чт, 1 Июл, 2021 at 2:49 PM
Как настроить размер выходного файла при записи проекта
По умолчанию при записи диска программа Nero Video будет стараться занять все пространство диска. В некоторых случаях, если вам не нужен большой размер, вы ...
Ср, 30 Июн, 2021 at 4:18 PM
Как настроить мой проект с разрешением 4K
При редактировании в Nero Video, если исходные клипы имеют разрешение 4K или выше, и вы хотите, чтобы выходной файл был также в 4K, пожалуйста, выполните сл...
Пн, 28 Июн, 2021 at 2:49 PM

Other options

    Request for order overview

    2Checkout Warenkorb

    Start an inquiry at 2Checkout to get an overview of your orders. If you have placed your order with Cleverbridge, please click here:

    Cleverbridge-URL

    Problems with older Nero application

    You can report your problem via the Support App "Nero KnowHow Plus". Download the application from here and follow the instructions of the application.

    Report problems in the Nero software

    Start the new "Live Guide" and report the problem using the "Report Problem" function.

Help via mobile application

Nero KnowHow is the support app for the latest Nero products.

How can I get help in other ways?

New support ticket