Nero Support

Чем мы можем вам сегодня помочь?

Most customers are interested in the following topics:

How to Install Nero software after I buy it in Nero.com? Learn more »
How can I remove all traces of previous Nero programs? Learn more »
Do I need to uninstall older Nero versions before I install a new Nero product version? Learn more »

NOTE ON DELIVERY TIMES:


Due to the current situation there may be delays in shipping.

Hi H1 tag

Hi H2 tag

Hi H3 tag

Hello World

Nero Video

Как найти автоматически сохраненный проект, если Nero Video перестал работать
Когда вы редактируете видео в Nero Video, Nero Video автоматически сохраняет ваш проект в фоновом режиме. Если Nero Video прекратит работу до сохранения пр...
Ср, 30 Июн, 2021 at 5:09 PM
Как настроить мой проект с разрешением 4K
При редактировании в Nero Video, если исходные клипы имеют разрешение 4K или выше, и вы хотите, чтобы выходной файл был также в 4K, пожалуйста, выполните сл...
Пн, 28 Июн, 2021 at 2:49 PM
Как записать DVD-диск, который автоматически воспроизводит все видеоролики непрерывно
Есть два решения: Решение 1. Добавьте все видеофайлы в один заголовок. На экране редактирования импортируйте все видеофайлы, которые вы хотите автоматическ...
Ср, 30 Июн, 2021 at 4:53 PM
Как настроить размер выходного файла при записи проекта
По умолчанию при записи диска программа Nero Video будет стараться занять все пространство диска. В некоторых случаях, если вам не нужен большой размер, вы ...
Ср, 30 Июн, 2021 at 4:18 PM
Можно ли записать DVD-видео с разрешением 1280x720?
Существует два стандартных разрешения DVD: 720 × 480 (NTSC, всего 345 600 пикселей) и 720 × 576 (PAL, всего 414 720 пикселей), оба доступны в соотношениях с...
Ср, 30 Июн, 2021 at 4:38 PM
Nero Video не удалось запустить, что делать?
Может быть несколько причин, по которым Nero Video не показывает окно своего приложения. Если Nero Video не запускается, MediaHome не запускается, но Recode...
Ср, 16 Июн, 2021 at 3:16 PM
Можно ли перенести видеопроект, созданный в Nero 2019, на другой ПК и продолжить редактирование в Nero 2021?
Можно ли перенести видеопроект (ПК 1), обработанный в Nero 2019, на другой ПК (ПК 2) и продолжить редактирование в Nero 2021? Да, вы можете скопировать прое...
Ср, 17 Ноя, 2021 at 3:18 PM
Как применить эффект ко всем клипам
В режиме Express вы можете применить эффект в одном клипе, затем откройте "Управление эффектами Express", включите "Применить ко всем клипам ...
Ср, 17 Ноя, 2021 at 11:29 AM
Nero не поддерживает запись нескольких звуковых дорожек (на нескольких языках)
Вопрос: У меня есть несколько фильмов с оригинальными саундтреками на двух языках (немецком и английском). Но мне не удается поместить 2-ю звуковую дорожку ...
Ср, 17 Ноя, 2021 at 4:02 PM

Other options

    Request for order overview

    2Checkout Warenkorb

    Start an inquiry at 2Checkout to get an overview of your orders. If you have placed your order with Cleverbridge, please click here:

    Cleverbridge-URL

    Problems with older Nero application

    You can report your problem via the Support App "Nero KnowHow Plus". Download the application from here and follow the instructions of the application.

    Report problems in the Nero software

    Start the new "Live Guide" and report the problem using the "Report Problem" function.

Help via mobile application

Nero KnowHow is the support app for the latest Nero products.

How can I get help in other ways?

New support ticket

Software
Here you can find the complete overview of individual Nero products
To products »

Upgrade Center
Here you can find the latest
Nero version

Get the upgrade »

Support
Fast help and access to a large knowledge database
To support »

Nero Hardware
Discover practical and useful hardware gadgets
To hardware »

Online Shop
Click through our product range
To the shop »

Business Solutions
For companies, public bodies, educational institutions etc.
Nero Volume Licenses »

Downloads
Here you can find all download links, including for older versions
To downloads »

Sales
Discover our latest bargains
Discover bargains »

Affiliates
A partner you can rely on
Become a partner »