Поддержка Nero

Чем мы можем вам сегодня помочь?

Большинство клиентов интересуются следующими темами:

Как установить программное обеспечение Nero после того, как я куплю его на Nero.com? Узнать больше »
Как удалить все следы предыдущих программ Nero? Узнать больше »
Нужно ли удалять старую версию Nero перед установкой новой версии продукта? Узнать больше »

ПРИМЕЧАНИЕ О СРОКАХ ДОСТАВКИ:


В связи с текущей ситуацией возможны задержки в доставке.

Hi H1 tag

Hi H2 tag

Hi H3 tag

Hello World

Nero Burning ROM

Почему при записи диска возникает ошибка 'Burn process failed ...' и как ее устранить?
При использовании Nero Burning ROM или Nero Express для записи контента на диск вы можете столкнуться с сообщением об ошибке "Burn process failed ...&q...
Чт, 8 Июл, 2021 на 2:21 PM
Как активировать функцию LightScribe?
Как правило, для активации функций LightScribe необходимо установить программное обеспечение LightScribe. https://lightscribesoftware.org/ Свяжитесь с нами...
Пн, 28 Июн, 2021 на 4:28 PM
Как создавать и записывать образы ISO с помощью Nero Burning ROM
Nero Burning ROM позволяет создавать два различных типа образов дисков. Файлы образов Nero (*.nrg) представляют собой собственный формат образов дисков Ner...
Пт, 10 Июн, 2022 на 2:47 PM
Горелка Blu-Ray/DVD распознается как горелка для компакт-дисков
Не могли бы вы попробовать нижеприведенные предложения? 1. Пожалуйста, проверьте, есть ли новый драйвер для вашей горелки и прошивки. Пожалуйста, обнови...
Пн, 6 Дек, 2021 на 7:50 AM
Приложения Nero не обнаруживают мое устройство записи дисков
Если устройство записи DVD (или Blu-ray) определяется как устройство записи CD, обратитесь к этой статье: https://nerosupport.freshdesk.com/en/support/solu...
Ср, 30 Июн, 2021 на 4:05 PM
Что мне делать, если я хочу создать DVD, который будет воспроизводиться на моем DVD-плеере
Если у вас уже есть структура папок DVD-видео с файлами .VOB, .IFO/.BUP, вы можете использовать Nero BurningROM для записи DVD. 1. Создайте новый сборник. В...
Ср, 7 Июл, 2021 на 4:15 PM
Как копировать аудио CD с помощью Nero Burning RO/Nero Express
Откройте программу Nero Burning ROM Перейдите в раздел "Extras" и нажмите на "Save Audio Tracks". Во вкладке "источник" выб...
Пт, 21 Июл, 2023 на 9:18 AM
Запись загрузочного диска
Чтобы создать загрузочный диск, выполните следующие действия: 1. Нажмите кнопку New на главном экране Nero Burning ROM. ->Откроется окно Новая компиляци...
Вт, 29 Июн, 2021 на 12:10 PM
Записанный DVD показывает "Временную папку для записи" вместо реальной папки
Похоже, что в ваших исходных файлах есть дополнительный файл desktop.ini. Проводник читает этот файл и обнаруживает, что эта конкретная папка имеет локализо...
Пн, 28 Июн, 2021 на 4:15 PM
Разрешить доступ к онлайн-базе данных Gracenote
Если вы не можете найти контекстное меню 'Get metadata', вы можете включить его в меню "File->Options->Database", отметив опцию &qu...
Пн, 28 Июн, 2021 на 4:26 PM

Другие варианты

    Запрос на обзор заказов

    2Checkout Warenkorb

    Начните запрос в 2Checkout, чтобы получить обзор ваших заказов. Если Вы разместили заказ в Cleverbridge, пожалуйста, нажмите здесь:

    Cleverbridge-URL

    Проблемы со старым приложением Nero

    Вы можете сообщить о вашей проблеме через приложение поддержки Nero KnowHow Plus. Скачайте приложение отсюда и следуйте инструкциям приложения.

    Сообщить о проблемах в программном обеспечении Nero

    Запустите новое Руководство в реальном времени и сообщите о проблеме с помощью функции Сообщить о проблеме.

Помощь через мобильное приложение

Nero KnowHow является приложением поддержки для новейших продуктов Nero.

Как я могу получить помощь другими способами?

Новый билет в службу поддержки