Nero Support

Comment pouvons-nous vous aider aujourd’hui ?

Most customers are interested in the following topics:

How to Install Nero software after I buy it in Nero.com? Learn more »

How can I remove all traces of previous Nero programs? Learn more »

Do I need to uninstall older Nero versions before I install a new Nero product version? Learn more »

NOTE ON DELIVERY TIMES:

Due to the current situation there may be delays in shipping.

Hi H1 tag

Hi H2 tag

Hi H3 tag

Hello World

J'ai un nouvel ordinateur et je dois y transférer mon logiciel Nero. Que dois-je faire ?

Modifié le : Mar, 30 Mars, 2021 à 5:51 H

Si vous avez déjà installé et activé votre produit Nero sur un PC, mais que vous souhaitez maintenant l'utiliser sur un autre ordinateur, veuillez procéder comme suit :

Pour Nero 2019 ou les versions antérieures:

1. Retirez le numéro de série du centre de contrôle Nero sur l'ancien ordinateur (voir la capture d'écran). Veuillez noter que vous ne pourrez plus utiliser Nero sur votre ancien ordinateur.

2. Désinstallez le logiciel Nero sur l'ancien PC.

3. Installez le logiciel Nero sur le nouveau PC avec le même numéro de série.

Pour l'abonnement Nero Platinum, Nero 2020 et ultérieur :

1. Déconnectez-vous de votre compte Nero dans Nero Start si vous vous êtes connecté.

2. Désinstallez le logiciel Nero sur l'ancien PC.

3. Installez le logiciel Nero sur le nouveau PC. Exécutez Nero Start, connectez-vous avec votre compte Nero pour déverrouiller le logiciel.

Cette réponse a-t-elle été utile ? Oui Non

Other options

Request for order overview

Start an inquiry at 2Checkout to get an overview of your orders. If you have placed your order with Cleverbridge, please click here:

Cleverbridge-URL

Problems with older Nero application

You can report your problem via the Support App "Nero KnowHow Plus". Download the application from here and follow the instructions of the application.