Soutien de Nero

Comment pouvons-nous vous aider aujourd’hui ?

La plupart des clients sont intéressés par les sujets suivants :

Comment installer le logiciel Nero après l'avoir acheté sur Nero.com? En savoir plus »
Comment puis-je supprimer toutes les traces des programmes Nero précédents ? En savoir plus »
Dois-je désinstaller une ancienne version de Nero avant d'installer une nouvelle version du produit ? En savoir plus »

NOTE SUR LES DÉLAIS DE LIVRAISON :


En raison de la situation actuelle, il peut y avoir des retards dans l'expédition.

Hi H1 tag

Hi H2 tag

Hi H3 tag

Hello World

Nero Burning ROM

Pourquoi n'existe-t-il pas d'option de gravure au format ISO pour les CD audio ?
Selon wikipedia : "Les images ISO ne sont pas en mesure de stocker et de recréer les disques CD-Audio, car ces derniers n'utilisent pas de système...
Jeu, 6 Avr., 2023 à 10:16 H
Comment ouvrir un fichier .nrg ?
Le fichier .nrg ne peut pas être ouvert directement par Nero Burning ROM. Vous pouvez graver votre fichier nrg sur un disque à l'aide de Nero Burning RO...
Jeu, 6 Avr., 2023 à 10:06 H
Comment faire en sorte que vos chansons soient jouées dans le bon ordre ?
Veuillez créer une compilation de CD audio. Elle sera lue dans l'ordre dans lequel vous avez ajouté les fichiers. Si vous créez une autre compilation, e...
Mar, 4 Avr., 2023 à 10:42 H
Pourquoi le CD ne peut-il pas être lu dans mon véhicule/lecteur ?
De nombreux lecteurs de CD ne peuvent pas lire les CD réinscriptibles (CD-RW). Vous devez donc utiliser des CD-ROM normaux pour graver des CD audio.
Mar, 4 Avr., 2023 à 10:12 H
Comment graver un CD MP3
Dans Nero Express,il y a une compilation Juckbox Audio CD qui crée un CD avec tous vos fichiers MP3, WMA, ou Nero AAC préférés qui peuvent être lus sur n...
Mar, 4 Avr., 2023 à 9:13 H
Nero prend-il en charge les disques BD DL et BD XL ?
Nero Burning ROM et Neo Express prennent en charge la gravure de disques BD DL (50 Go) et BD XL (100 Go ou plus). Nero Video prend en charge la gravure sur...
Mar, 4 Avr., 2023 à 10:28 H
La vitesse d'écriture n'a qu'une option 2x, je veux une vitesse d'écriture plus élevée.
La vitesse d'écriture dépend de votre disque et de votre graveur de disque. Nero Burning ROM détecte automatiquement le graveur de disque et le disque e...
Mar, 4 Avr., 2023 à 10:52 H
Nero prend-il en charge les DVD audio/SACD ?
Nero ne prend pas en charge les DVD audio/SACD. Nero Burning ROM ne prend en charge que la gravure de CD audio en 44100 hz.
Mar, 25 Avr., 2023 à 12:37 H
Nero s'ouvre dès que j'insère un CD ou un DVD dans mon lecteur. Comment le désactiver ?
Ouvrez le Panneau de configuration, puis cliquez sur Lecture automatique. Trouvez le paramètre de chaque DVD ou CD. Réglez le paramètre sur "Me demande...
Jeu, 27 Avr., 2023 à 12:05 H
Comment finaliser mon disque vidéo DVD ?
1. Si vous gravez un DVD vidéo avec Nero Video ou Nero Burning ROM, le disque sera finalisé automatiquement et pourra être lu sur la plupart des lecteurs. ...
Jeu, 13 Avr., 2023 à 12:27 H

Autres options

    Demande d'aperçu de la commande

    2Checkout Warenkorb

    Lancez une enquête sur 2Checkout pour avoir un aperçu de vos commandes. Si vous avez passé votre commande auprès de Cleverbridge, veuillez cliquer ici :

    Cleverbridge-URL

    Problèmes avec l'ancienne application Nero

    Vous pouvez signaler votre problème via l'application de support Nero KnowHow Plus. Téléchargez la demande à partir d'ici et suivez les instructions de la demande.

    Signaler des problèmes dans le logiciel Nero

    Lancez le nouveau Guide en direct et signalez le problème à l'aide de la fonction Signaler un problème.

Aide via une application mobile

Nero KnowHow est l'application de support pour les derniers produits Nero.

Comment puis-je obtenir de l'aide par d'autres moyens ?

Nouveau ticket de soutien