Nero Support

Come possiamo aiutarti oggi?

Most customers are interested in the following topics:

How to Install Nero software after I buy it in Nero.com? Learn more »

How can I remove all traces of previous Nero programs? Learn more »

Do I need to uninstall older Nero versions before I install a new Nero product version? Learn more »

Hi H1 tag

Hi H2 tag

Hi H3 tag

Hello World

Cosa posso fare se Nero Burning ROM non è riuscito a masterizzare un disco dual-layer?

Modificato il: Mar, 14 Lug, 2026 alle 3:34 PM

1. Verifica che il tuo masterizzatore supporti la masterizzazione dual-layer.

2. Riduci la velocità di masterizzazione: la masterizzazione ad alta velocità potrebbe causare il fallimento della scrittura del secondo strato. Si consiglia di utilizzare la velocità più bassa (ad esempio 2,4x o 4x).

3. Modalità di masterizzazione: seleziona DAO (Disc-At-Once) anziché TAO (Track-At-Once) per garantire una scrittura in un'unica operazione.

4. Usura della testina laser: dopo molti anni di utilizzo del masterizzatore, la potenza della testina laser diminuisce e potrebbe non essere in grado di scrivere sul secondo strato. Prova a masterizzare con un altro masterizzatore.

5. Cavo dati/interfaccia: sostituisci il cavo SATA/USB o l’interfaccia per eliminare eventuali problemi di trasmissione.

6. Aggiornamento del firmware/driver: visita il sito web ufficiale del masterizzatore per scaricare l’ultimo aggiornamento del firmware/driver.

Questa risposta ti è stata utile? Sì No

Other options

Request for order overview

Start an inquiry at 2Checkout to get an overview of your orders. If you have placed your order with Cleverbridge, please click here:

Cleverbridge-URL

Problems with older Nero application

You can report your problem via the Support App "Nero KnowHow Plus". Download the application from here and follow the instructions of the application.