以下の内容を再度ご確認ください。


1. パソコンと端末を同じWi-Fiネットワークにする。
2. Windowsのファイアウォールを無効にする。
3. パソコンの「マイPC」を右クリックし、「管理」→「サービスとアプリケーション」→「サービス」を選択し、「 Nero BackItUp Background service xxx 」 というNero BackItUp サービスを見つけ、それを選択し、マウスで右クリックし、「 再スタート」 をクリックします。