Nero Support

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インストール時の問題解決

[Nero 2021] Net Framework 4.5.2のインストールに問題があり、Neroのインストールに失敗する。
Neroは、Microsoft .Net 4.5.2を前提としたソフトウェアです。これは Windows 10には含まれていますが、Windows 7、8、8.1では含まれていないため、インストールする必要があります。 Neroをインストールする際に、.Net Framework 4.5.2のダウンロー...
火, 1 6月, 2021 で 10:28 午前
[Nero 2021] Microsoft Visual C++ 2015-2019 Redistributionのインストールに問題があり、Neroのインストールに失敗する。
Nero 2021のインストールに際して、「Microsoft Visual C++ 2015-2019 Redistributable - 14.23.27280をインストールする際に問題が発生しました」というエラーが表示された場合は、以下の手順に従ってください Microsoft Visual C...
木, 27 10月, 2022 で 10:37 午前

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