Поддержка Nero

Чем мы можем вам сегодня помочь?

Большинство клиентов интересуются следующими темами:

Как установить программное обеспечение Nero после того, как я куплю его на Nero.com? Узнать больше »
Как удалить все следы предыдущих программ Nero? Узнать больше »
Нужно ли удалять старую версию Nero перед установкой новой версии продукта? Узнать больше »

ПРИМЕЧАНИЕ О СРОКАХ ДОСТАВКИ:


В связи с текущей ситуацией возможны задержки в доставке.

Hi H1 tag

Hi H2 tag

Hi H3 tag

Hello World

Nero BackItUp

Как создать резервную копию файлов на DVD
Пожалуйста, выполните следующие действия: 1. Нажмите '+ Добавить резервную копию'. 2. Выберите "Локальный снимок", нажмите "Далее&qu...
Вт, 4 Апр, 2023 на 12:25 PM
Как извлечь файлы из резервной копии диска, если вы не можете восстановить их с помощью Nero BackItUp
Если Nero BackItUp не работает корректно для восстановления ваших DVD-дисков, вы можете вручную узнать исходные файлы. 1. Найдите все файлы ".nba"...
Чт, 6 Апр, 2023 на 11:58 AM
Как перезапустить службу BackItUp
Пожалуйста, выполните следующие действия: 1. Щелкните правой кнопкой мыши на "Мой компьютер" и выберите "Управление". 2. Затем нажмите ...
Чт, 6 Апр, 2023 на 10:51 AM
Как создать ежедневное резервное копирование
Пожалуйста, выполните следующие действия: Нажмите '+ Добавить резервную копию'. Выберите 'Local Copy' или 'Local Snapshot', нажми...
Чт, 30 Мар, 2023 на 9:43 AM
Что делать, если QR-код не отображается
Не могли бы вы дважды подтвердить следующую информацию? 1. Компьютер и устройство находятся в одной сети Wi-Fi. 2. Отключите брандмауэр Windows. 3. Щелкнит...
Вт, 4 Апр, 2023 на 12:44 PM
Что делать, если я не могу просмотреть старую резервную копию
Пожалуйста, убедитесь, что вы поместили старые файлы резервной копии на тот же диск (та же буква диска), когда делали резервное копирование. Например, если ...
Вт, 4 Апр, 2023 на 12:38 PM

Другие варианты

    Запрос на обзор заказов

    2Checkout Warenkorb

    Начните запрос в 2Checkout, чтобы получить обзор ваших заказов. Если Вы разместили заказ в Cleverbridge, пожалуйста, нажмите здесь:

    Cleverbridge-URL

    Проблемы со старым приложением Nero

    Вы можете сообщить о вашей проблеме через приложение поддержки Nero KnowHow Plus. Скачайте приложение отсюда и следуйте инструкциям приложения.

    Сообщить о проблемах в программном обеспечении Nero

    Запустите новое Руководство в реальном времени и сообщите о проблеме с помощью функции Сообщить о проблеме.

Помощь через мобильное приложение

Nero KnowHow является приложением поддержки для новейших продуктов Nero.

Как я могу получить помощь другими способами?

Новый билет в службу поддержки