Nero Startでアプリケーションのインストールやアップデートに失敗したときは、以下の方法で解決できます。
Neroアプリケーション（Nero MediaHome、Nero Recodeなど）のインストールに失敗しました。
解決方法 1
- Nero Start を再起動します。
- アップデート "に進みます。
- アップデートを確認する」ボタンをクリックします。
- Nero のアプリケーションをすべて更新するのではなく、1つずつダウンロードしてインストールします。
解決方法 2
- Nero Start を起動します。
- 右上にある最初のアイコンをクリックします。
- オプション」を選択します。
- インストールとオンラインアップデート" を展開します。
- Nero 製品のインストール先」と「一時ファイル」のパスを変更します。
- D:ディスクやE:ディスクなど、他のディスクに切り替えます。
注意：記号、スペース、特殊文字を含むパスへの保存は避けてください。 - ボタン「適用」をクリックします。
- 再度アプリケーションをダウンロードし、インストールするには、「アップデート」のページに進んでください。
解決方法 3
- Nero Start の右上にある最初のアイコンをクリックします。
- オプション "を選択します。
- インストールとオンラインアップデート" を選択します。
- 一時ファイル "の後ろにある "削除 "ボタンをクリックします。
- 再度アプリケーションをダウンロードしインストールするには、"アップデート "のページに移動してください。
Nero 2020のインストールに失敗しました。
解決方法
Nero 2020のフルインストーラーパッケージをこちら からダウンロードし、ダウンロードしたインストーラーをダブルクリックして直接インストールを開始してください。
Microsoft Visual C++ 2015-2019 Redistributable(x64)のインストールに失敗しました。
解決方法
Microsoft Visual C++ 2015-2019 Redistributable (x64) - 14.23.27280 をダウンロードしてください。
https://aka.ms/vs/16/release/vc_redist.x64.exe
Microsoft Visual C++ 2015-2019 Redistributable (x64) を手動でインストールします。
Microsoft .NET Framework 4.7.2のインストールに失敗しました。
解決方法
Microsoft .NET Framework 4.7.2をダウンロードしてください。
https://dotnet.microsoft.com/download/dotnet-framework/thank-you/net472-offline-installer
Microsoft .NET Framework 4.7.2. を手動でインストールします。
上記のいずれの方法でも問題が解決しない場合は、以下のリンク先の手順に従って、チケット作成時にログ情報をお送りください。
