Neroサポート

お手伝いできることはありますか?

ほとんどのお客様が以下のトピックに興味をお持ちです。

Nero.comからソフトウェアを購入後、どのようにインストールしたらよいですか? さらに詳しく »
どうしたらNero旧製品のレジストリを削除することができますか? さらに詳しく »
新Nero製品をインストールする前に旧Nero製品をアンインストールする必要がありますか? さらに詳しく »

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Hello World

インストール時の問題解決

Nero Start と TuneItUp が動作しない、またはアンチウイルスプログラムによってブロックされています。どうすればよいですか?
7月30日以降、一部のお客様から、Norton、Avast などのアンチウイルスプログラムが Nero プログラム (Nero Start、Nero TuneItUp、Nero Info) を PUA または PUP として報告するとのご報告をいただきました。これらのウイルス対策プログラムは Nero の実行を...
木, 22 9月, 2022 で 5:15 午後
Nero Start での修復が失敗した場合はどうすればよいですか?
Nero Startでの修復に失敗した場合、お使いのパソコンが以下のような状況になっていないかを確認してください。 まず、お使いのパソコンに以下のフォルダが存在するかどうかを確認してください。 C:\Program Files (x86)\Nero\Nero Common\AdvrCntr6 ...
火, 9 11月, 2021 で 12:38 午後
Neroソフトウェアのクリーニングにいくつかのツールを使用したことがあります。 Neroはインストールに失敗しました
Neroソフトウェアをサードパーティのツール(IObit Uninstaller、Total Cleaner、Revo Uninstallerなど)でクリーニングする場合、このようなツールはNeroプログラムのフォルダーとファイルを削除しますが、レジストリキーにNeroのトレースが残る場合があります。 これによ...
水, 18 12月, 2019 で 9:28 午前
Neroのインストールに失敗し、Windows 8.1に「Windows 8.1 April 2014 Updateをインストールしてください」というメッセージが表示される
Windows 8.1では、NeroソフトウェアにはいくつかのWindowsアップデートが必要です。 1.コントロールパネル-> Windowsアップデートを開き、Microsoftが推奨するアップデートをすべてインストールして、マシンを再起動してください。 2. [コントロールパネル]-> [...
木, 19 12月, 2019 で 4:42 午前
dllファイルが不足しているためにアプリケーションを開始できません(MSVCP140.dll, api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll等)
以下のメッセージが現れた場合, Microsoft Visual C++ Redistributable (x86)のファイルが不足している可能性があります。 MSVCP140.DLL(or similar file named as MSxxx140.dll) の不足 api-ms-win-crt-r...
木, 19 12月, 2019 で 3:29 午前
Nero Startに失敗した場合の対処方法
Nero Startでアプリケーションのインストールやアップデートに失敗したときは、以下の方法で解決できます。 Neroアプリケーション(Nero MediaHome、Nero Recodeなど)のインストールに失敗しました。 解決方法  1  Nero Start を再起動します...
月, 6 6月, 2022 で 11:46 午前
Neroは、いくつかのフォルダーが利用できないというメッセージでインストールに失敗しました。 このフォルダーは、古いNeroバージョンをインストールした場所です。
ディレクトリが利用できないため、インストールに失敗した可能性があります。 メッセージは次のようになります。 これは、以前はNero製品がインストールされていたため、アップグレードを行いたいためです。しかし、インストーラーはこの製品を適切な場所で見つけることができません。 このようなシナ...
金, 20 12月, 2019 で 9:08 午前
Nero Startが.NET Framework 4.7.2のインストールに失敗した場合はどうすればよいですか?
Nero StartがUpdate CenterでMicrosoft .NET Framework 4.7.2のインストールに失敗する場合は、以下の方法で解決することができます。 解決方法  1 Microsoftのウェブサイトから.NET Framework 4.7.2をダウンロードし、手動でイン...
火, 1 6月, 2021 で 10:55 午前
Microsoft VC Redist 20XXのインストールが失敗するため、Nero 2020またはそれ以前のバージョンのインストールに失敗する
Neroプログラムをインストールして「Microsoft VC Redist 2015-20xx (x86)のインストールに失敗しました」というエラーが表示された場合は、以下の手順に従ってください。 1.コントロールパネルを開きます-プログラムをアンインストールします 2. Microsoft Vis...
火, 5 9月, 2023 で 11:06 午前
Windowsユーザーアカウントの単語の間にスペースが含まれているため、Neroをインストールできませんでした(例:「C:\ Users \ John Smith \」
Windows 10 OSがインストールされている一部のユーザーのPCでは、スペースまたは特殊文字を使用したWindowsログインユーザーアカウントがインストールの問題を引き起こす可能性があります。 問題を迅速に解決するには、管理者権限があり、ユーザーアカウント名にスペース/特殊文字を含まない新しいWi...
金, 28 8月, 2020 で 10:12 午前

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