Neroサポート

お手伝いできることはありますか？

ほとんどのお客様が以下のトピックに興味をお持ちです。

Nero.comからソフトウェアを購入後、どのようにインストールしたらよいですか？ さらに詳しく »
どうしたらNero旧製品のレジストリを削除することができますか？ さらに詳しく »
新Nero製品をインストールする前に旧Nero製品をアンインストールする必要がありますか？ さらに詳しく »

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シリアルナンバーのすべて

パテントアクティベーションについて
Neroのアプリケーションの中には、第三者により提供される機能が含まれているものがあります。これらの技術を利用することにより製品が多くのフォーマットに適応可能となります。 これらの技術が第三者によるものであることから、これらの技術をはじめてご利用になられる際にはアクティベーションが必要となります。もちろ...
金, 22 7月, 2022 で 10:56 午前
Neroコントロールセンターにシリアル番号が '-' と表示されるのはなぜですか？
新しいNero 2020 （Neroプラチナムスイート）では、製品とシリアル番号の管理にアカウントシステムを採用しています。 お客様のアカウントはサインアップ、もしくはNero製品のご購入時ご登録されたEメールアドレスで構成されます。これによりNeroのアプリケーションやサービスを安全確実にご利用いただ...
火, 24 9月, 2019 で 12:15 午後
インストール後、どのようにNeroスタートのNeroPlatinumをアンロックしログインすることができますか？
         Neroのウエッブサイトから直接Platinum Suiteをご購入された場合 PlatinumSuiteをご購入時に、オンライン購入の際にご登録になられたお客様のメールアドレスをもとにお客様のNeoアカウントが自動的に作成されます。 注文が完了すると、8桁のコードで構成されたパス...
火, 1 10月, 2019 で 11:08 午前
Neroアカウントとは何ですか？Neroアカウントで何ができますか？
お客様のNeroアカウントは、お客様が最初にサインアップされた、もしくはNero製品をお買い上げの際にご利用になられたメールアドレスで構成されています。NeroアカウントはNeroのアプリケーションとサービスを安全かつ確実にご利用いただくためのものです。 Neroアカウントを用いて、全てのNero製品を...
火, 5 11月, 2019 で 9:09 午前

他のオプション

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    古いNeroアプリケーションの問題

    Nero KnowHow Plus Installer

    サポートアプリ「Nero KnowHow Plus」で問題を報告できます。 ここからアプリケーションをダウンロードし、アプリケーションの指示に従ってください。

    Neroソフトウェアの問題を報告する

    Live Guide in Nero Software

    新しい「ライブガイド」を開始し、「問題の報告」機能を使用して問題を報告します。

モバイルアプリケーションを介したヘルプ

Nero KnowHowは、最新のNero製品のサポートアプリです。

他の方法でヘルプを得るにはどうすればよいですか？

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