Neroサポート

お手伝いできることはありますか？

ほとんどのお客様が以下のトピックに興味をお持ちです。

Nero.comからソフトウェアを購入後、どのようにインストールしたらよいですか？ さらに詳しく »
どうしたらNero旧製品のレジストリを削除することができますか？ さらに詳しく »
新Nero製品をインストールする前に旧Nero製品をアンインストールする必要がありますか？ さらに詳しく »

配信時間に関する注意事項


現在の状況により、発送が遅れる場合がございます。

Hi H1 tag

Hi H2 tag

Hi H3 tag

Hello World

ソリューションホーム Neroのインストールと起動方法

エラーコードの種類

Neroはエラー1152でインストールに失敗しました
Windows 10 OSがインストールされている一部のユーザーのPCでは、スペースまたは特殊文字を使用したWindowsログインユーザーアカウントがインストールの問題を引き起こす可能性があります。 問題を迅速に解決するには、管理者権限を持ち、ユーザーアカウント名にスペース/特殊文字を含まない新しいWi...
金, 27 12月, 2019 で 10:39 午前
Neroはエラー1939/1921でインストールに失敗しました
Neroソフトウェアのインストール時に、「1939：Service 'Nero Update'（NAUpdate）を構成できませんでした...」というエラーが表示される場合があります。 「1921：Service Nero Update（NAUpdate）を停止できませんでした。」 このエラーは...
金, 27 11月, 2020 で 9:31 午前
エラー2203.データベース: c:\Windows\Installer\***.ipi. はデータベースファイルを開けることができません。システムエラー2147287035
原因 システムアカウントが %temp% または %system%\Installerフォルダーへの十分な権限がない。 解決方法  %temp% または%system%\Installer フォルダーへの権限をシステムアカウントに与える 方法 1: 次のステップに従ってください。 1. ウ...
木, 13 6月, 2019 で 1:06 午後

他のオプション

    注文の概要のリクエスト

    2Checkout Warenkorb

    2Checkoutで問い合わせを開始して、注文の概要を確認します。 Cleverbridgeで注文した場合は、ここをクリックしてください。

    Cleverbridge-URL

    古いNeroアプリケーションの問題

    Nero KnowHow Plus Installer

    サポートアプリ「Nero KnowHow Plus」で問題を報告できます。 ここからアプリケーションをダウンロードし、アプリケーションの指示に従ってください。

    Neroソフトウェアの問題を報告する

    Live Guide in Nero Software

    新しい「ライブガイド」を開始し、「問題の報告」機能を使用して問題を報告します。

モバイルアプリケーションを介したヘルプ

Nero KnowHowは、最新のNero製品のサポートアプリです。

他の方法でヘルプを得るにはどうすればよいですか？

新しいサポートチケット