Het probleem kan worden veroorzaakt doordat Nero applicaties worden geblokkeerd door Windows 10's ransomware bescherming.

Wilt u alstublieft de volgende stappen proberen?

1. Open het menu Start. Klik/tik op Windows Beveiliging in de lijst Alle toepassingen.

2. Klik op Bescherming tegen virussen en bedreigingen.
3. Klik onder "Ransomwarebescherming" op de optie Ransomwarebescherming beheren.

4. Is gecontroleerde toegang tot mappen ingeschakeld of niet? Zie onderstaande schermafbeelding.

5. Zo ja, klik dan op de optie Een app toestaan via gecontroleerde maptoegang.
6. Klik op de knop Een toegestane app toevoegen.
7. Klik op de optie Recent geblokkeerde apps, zoek Nero-toepassingen. Of blader naar het installatiepad van Nero en voeg Nero-toepassingen toe:  "nero.exe" (met volledig bestandspad C:\Program Files (x86)\Nero 2019\Nero Burning ROM\nero.exe), C:\Program Files (x86)\Nero 2019\Nero Vision\NeroVision.exe, C:\Program Files (x86)\Nero 2019\Nero MediaHome.exe, etcIs Gecontroleerde maptoegang ingeschakeld of niet? Zie onderstaande schermafbeelding.

 8. Start Windows opnieuw op en controleer Nero toepassingen opnieuw.

Als het nog steeds niet werkt, of Controlled folder access is uitgeschakeld maar Nero applicaties konden de driver niet detecteren, rapporteer dan je problemen aan feedback@nero.com.

Bedankt!