Nero Support

Чем мы можем вам сегодня помочь?

Most customers are interested in the following topics:

How to Install Nero software after I buy it in Learn more »
How can I remove all traces of previous Nero programs? Learn more »
Do I need to uninstall older Nero versions before I install a new Nero product version? Learn more »


Due to the current situation there may be delays in shipping.

Hi H1 tag

Hi H2 tag

Hi H3 tag

Hello World

Nero BackItUp

Можно ли создавать резервные копии через "Google Диск" с помощью Nero BackItUp?
Вы беспокоитесь о том, что ваши важные файлы могут быть потеряны или могут оказаться непригодными для использования на локальном ПК из-за ошибок жесткого ди...
Чт, 5 Авг, 2021 at 3:29 PM
Как восстановить данные через 'OneDrive' или 'Google Drive', сохраненные с помощью NeroBackItUp?
Nero BackItUp поддерживает не только резервное копирование на Microsoft OneDrive или Google Drive, но и восстановление данных с OneDrive и Google Drive. Ner...
Чт, 8 Июл, 2021 at 3:36 PM
Как восстановить старые резервные копии из Nero BackItUp
Рекомендуемый способ восстановления резервной копии, сделанной с помощью предыдущей версии Nero BackItUp, заключается в повторной установке именно этой верс...
Чт, 8 Июл, 2021 at 1:41 PM
Nero BackItUp - локальная копия, онлайн-копия и локальный снимок
Nero BackItUp является решением, ориентированным на потребителя, и не использует типичные инкрементные или дифференциальные стратегии резервного копирования...
Ср, 23 Июн, 2021 at 6:17 PM

Other options

    Request for order overview

    2Checkout Warenkorb

    Start an inquiry at 2Checkout to get an overview of your orders. If you have placed your order with Cleverbridge, please click here:


    Problems with older Nero application

    You can report your problem via the Support App "Nero KnowHow Plus". Download the application from here and follow the instructions of the application.

    Report problems in the Nero software

    Start the new "Live Guide" and report the problem using the "Report Problem" function.

Help via mobile application

Nero KnowHow is the support app for the latest Nero products.

How can I get help in other ways?

New support ticket

Here you can find the complete overview of individual Nero products
To products »

Upgrade Center
Here you can find the latest
Nero version

Get the upgrade »

Fast help and access to a large knowledge database
To support »

Nero Hardware
Discover practical and useful hardware gadgets
To hardware »

Online Shop
Click through our product range
To the shop »

Business Solutions
For companies, public bodies, educational institutions etc.
Nero Volume Licenses »

Here you can find all download links, including for older versions
To downloads »

Discover our latest bargains
Discover bargains »

A partner you can rely on
Become a partner »