Neroサポート

お手伝いできることはありますか?

ほとんどのお客様が以下のトピックに興味をお持ちです。

Nero.comからソフトウェアを購入後、どのようにインストールしたらよいですか? さらに詳しく »
どうしたらNero旧製品のレジストリを削除することができますか? さらに詳しく »
新Nero製品をインストールする前に旧Nero製品をアンインストールする必要がありますか? さらに詳しく »

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Hello World

インストールに関する一般的な質問

公式サイトから購入したNeroをインストールする
Nero Platinumまたはその他のNero 2020ソフトウェアをNero.comから購入すると、Information emailに記載された注文書が届きます。 ソフトウェアのダウンロードリンク お客様の Nero アカウントの 8 ビット初期パスワード。 ログイン方法 ...
水, 1 6月, 2022 で 11:19 午前
新しいアクティベーションコードの有効化方法
Nero Startを開く Neroアカウントアイコンをクリックします。右上にあります。 Nero Startのバージョン24.5をお使いの場合は、「製品を追加する」をクリックします。 旧バージョンをお使いの場合は、「マイアカウントの管理」をクリックします。 My products」の下の方にある「Ac...
水, 1 6月, 2022 で 12:25 午後
新しいPCにNero製品を移動するにはどうしたらいいですか?
PCにすでにインストールしアクティベートしたNero製品を、別のPCに移行しご利用になる場合は次の手順で 行ってください。 Nero 2019 もしくはそれ以前のバージョン:  1. 古いPCのNeroコントロールセンターから移行したいシリアル番号を削除してください(スクリーンショット参照)。これ...
火, 11 5月, 2021 で 9:42 午前
どうしたらNero旧製品のレジストリを削除することができますか?
Nero First Aid Kitは、Nero により作成された、ひとつのシステムにインストールされた異なるNero製品のインストール、アンインストールによるインストールの問題解決のためのツールです。 Nero First Aid KitはNero関係の全てのフォルダーやファイル、Nero関連のレジストリの...
木, 9 12月, 2021 で 7:16 午前
Neroプログラムインストーラーのダウンロードリンク
弊社ではNeroのソフトのインストールに オンラインインストーラー(.exeファイル、サイズ3MB)をご提供しております。このインストーラーの利点はインストールごとに、インストーラーがチェックしNeroソフトの最新バージョンをダウンロードすることです。 もしオンラインインストーラーの稼働中に 例えば、最...
火, 11 3月, 2025 で 10:13 午前
新Nero製品をインストールする前に旧Nero製品をアンインストールする必要がありますか?
Nero製品はサイドバイサイドでご利用になることができます。つまり、旧バージョンをシステムにインストールしたままで新バージョンをインストールすることができます。 両方のバージョンを同じシステムでご利用になれますが、最新の機能がついた最新製品のご利用をお勧めしております。* ご希望の場合は旧製品をアンイ...
火, 1 10月, 2019 で 11:16 午前
NeroプログラムをWindows10からアンインストールするには?
Windows10にインストールされたNero製品は 設定>アプリケーションと機能 からはアンインストールできません。 コントロールパネルの プログラムと機能からアンインストールを行ってください。
木, 13 6月, 2019 で 11:52 午前
WiFi+Transferとは?
WiFi+Transferは、DriveSpanアプリ(携帯端末)と連携するクライアントです。DriveSpanアプリを起動して、PC上のWiFi+Transferを検出し、PCに接続し、PCとモバイルデバイスの間でデータを交換するように制御することができます。 このアプリの詳細については、Nero KnowH...
火, 11 5月, 2021 で 9:40 午前
インターネットの接続は必要ですか?
答えはYesです。 Nero Platinum 年間サブスクリプション ライセンスの場合、Nero Platinum を利用するためには、インターネットを利用し、Nero アカウントに常にログインしておく必要があります。 Nero Platinum ライフタイム ライセンス、および Nero ス...
火, 11 10月, 2022 で 7:48 午前
[Nero 2021】Nero 2021インストーラーでインストール設定をカスタマイズする。
Nero 2021 Platinum版またはNero subscription Platinum版をご注文いただいた場合、完全なオフラインインストーラが提供されます。 A: Nero Core インストーラ Nero Core インストーラを実行している場合、インストールの開始時にインストール パ...
金, 20 1月, 2023 で 3:07 午前

他のオプション

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    サポートアプリ「Nero KnowHow Plus」で問題を報告できます。 ここからアプリケーションをダウンロードし、アプリケーションの指示に従ってください。

    Neroソフトウェアの問題を報告する

    新しい「ライブガイド」を開始し、「問題の報告」機能を使用して問題を報告します。

モバイルアプリケーションを介したヘルプ

Nero KnowHowは、最新のNero製品のサポートアプリです。

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