Nero Support

お手伝いできることはありますか?

Most customers are interested in the following topics:

How to Install Nero software after I buy it in Nero.com? Learn more »
How can I remove all traces of previous Nero programs? Learn more »
Do I need to uninstall older Nero versions before I install a new Nero product version? Learn more »

NOTE ON DELIVERY TIMES:


Due to the current situation there may be delays in shipping.

Hi H1 tag

Hi H2 tag

Hi H3 tag

Hello World

インストールに関する一般的な質問

公式サイトから購入したNeroをインストールする
Nero Platinumまたはその他のNero 2020ソフトウェアをNero.comから購入すると、Information emailに記載された注文書が届きます。 ソフトウェアのダウンロードリンク お客様の Nero アカウントの 8 ビット初期パスワード。 ログイン方法 ...
水, 1 6月, 2022 at 11:19 午前
新しいアクティベーションコードの有効化方法
Nero Startを開く Neroアカウントアイコンをクリックします。右上にあります。 Nero Startのバージョン24.5をお使いの場合は、「製品を追加する」をクリックします。 旧バージョンをお使いの場合は、「マイアカウントの管理」をクリックします。 My products」の下の方にある「Ac...
水, 1 6月, 2022 at 12:25 午後
新しいPCにNero製品を移動するにはどうしたらいいですか?
PCにすでにインストールしアクティベートしたNero製品を、別のPCに移行しご利用になる場合は次の手順で 行ってください。 Nero 2019 もしくはそれ以前のバージョン:  1. 古いPCのNeroコントロールセンターから移行したいシリアル番号を削除してください(スクリーンショット参照)。これ...
火, 11 5月, 2021 at 9:42 午前
どうしたらNero旧製品のレジストリを削除することができますか?
Nero First Aid Kitは、Nero により作成された、ひとつのシステムにインストールされた異なるNero製品のインストール、アンインストールによるインストールの問題解決のためのツールです。 Nero First Aid KitはNero関係の全てのフォルダーやファイル、Nero関連のレジストリの...
木, 9 12月, 2021 at 7:16 午前
Neroプログラムインストーラーのダウンロードリンク
弊社ではNeroのソフトのインストールに オンラインインストーラー(.exeファイル、サイズ3MB)をご提供しております。このインストーラーの利点はインストールごとに、インストーラーがチェックしNeroソフトの最新バージョンをダウンロードすることです。 もしオンラインインストーラーの稼働中に 例えば、最...
金, 17 6月, 2022 at 7:57 午前
新Nero製品をインストールする前に旧Nero製品をアンインストールする必要がありますか?
Nero製品はサイドバイサイドでご利用になることができます。つまり、旧バージョンをシステムにインストールしたままで新バージョンをインストールすることができます。 両方のバージョンを同じシステムでご利用になれますが、最新の機能がついた最新製品のご利用をお勧めしております。* ご希望の場合は旧製品をアンイ...
火, 1 10月, 2019 at 11:16 午前
NeroプログラムをWindows10からアンインストールするには?
Windows10にインストールされたNero製品は 設定>アプリケーションと機能 からはアンインストールできません。 コントロールパネルの プログラムと機能からアンインストールを行ってください。
木, 13 6月, 2019 at 11:52 午前
WiFi+Transferとは?
WiFi+Transferは、DriveSpanアプリ(携帯端末)と連携するクライアントです。DriveSpanアプリを起動して、PC上のWiFi+Transferを検出し、PCに接続し、PCとモバイルデバイスの間でデータを交換するように制御することができます。 このアプリの詳細については、Nero KnowH...
火, 11 5月, 2021 at 9:40 午前
インターネットの接続は必要ですか?
答えはYesです。 Nero Platinum 年間サブスクリプション ライセンスの場合、Nero Platinum を利用するためには、インターネットを利用し、Nero アカウントに常にログインしておく必要があります。 Nero Platinum ライフタイム ライセンス、および Nero ス...
火, 11 10月, 2022 at 7:48 午前
[Nero 2021】Nero 2021インストーラーでインストール設定をカスタマイズする。
Nero 2021 Platinum版またはNero subscription Platinum版をご注文いただいた場合、完全なオフラインインストーラが提供されます。 A: Nero Core インストーラ Nero Core インストーラを実行している場合、インストールの開始時にインストール パ...
金, 20 1月, 2023 at 3:07 午前

Other options

    Request for order overview

    2Checkout Warenkorb

    Start an inquiry at 2Checkout to get an overview of your orders. If you have placed your order with Cleverbridge, please click here:

    Cleverbridge-URL

    Problems with older Nero application

    You can report your problem via the Support App "Nero KnowHow Plus". Download the application from here and follow the instructions of the application.

    Report problems in the Nero software

    Start the new "Live Guide" and report the problem using the "Report Problem" function.

Help via mobile application

Nero KnowHow is the support app for the latest Nero products.

How can I get help in other ways?

New support ticket