Suporte Nero

Como podemos ajudar você hoje?

A maioria dos clientes está interessada nos seguintes tópicos:

Como instalar o software Nero depois de comprá-lo no Nero.com? Saiba mais »
Como posso remover todos os vestígios de programas Nero anteriores? Saiba mais »
Preciso desinstalar uma versão mais antiga do Nero antes de instalar uma nova versão do produto? Saiba mais »

NOTA SOBRE OS PRAZOS DE ENTREGA:


Devido à situação atual, pode haver atrasos no envio.

Hi H1 tag

Hi H2 tag

Hi H3 tag

Hello World

Perguntas gerais sobre a instalação

Instalação do Nero após a compra no site oficial
Após comprar o Nero Platinum ou outro software Nero 2020 da Nero.com, você receberá um e-mail com informações sobre o pedido: link para download do softwa...
Qua, 1 Jun, 2022 na (o) 11:38 AM
Como ativar um novo código de ativação
Nero Start Aberto Clique no Ícone de Conta Nero. Encontrá-lo-á no canto superior direito. Se estiver a utilizar a versão 24.5 do Nero Start, clique em &q...
Qua, 1 Jun, 2022 na (o) 12:31 PM
Eu tenho um novo computador e preciso mudar meu software Nero para ele. O que eu devo fazer?
Se você já instalou e ativou seu produto Nero em um PC, mas agora deseja usá-lo em outro computador, por favor, proceda da seguinte forma: Para Nero ...
Ter, 30 Mar, 2021 na (o) 6:09 PM
Como posso remover todos os vestígios de programas Nero anteriores?
Nero FirstAidKit é uma ferramenta criada pela Nero para ajudar a resolver problemas de instalação que possam surgir ao instalar e desinstalar diferentes ver...
Qui, 9 Dez, 2021 na (o) 7:17 AM
Links de download dos instaladores do programa Nero
Entregamos instaladores online (o ficheiro .exe com cerca de 3MB) aos clientes para instalar o software Nero. A vantagem é que cada vez que instalar, o inst...
Ter, 11 Mar, 2025 na (o) 10:14 AM
Preciso desinstalar uma versão mais antiga do Nero antes de instalar uma nova versão do produto?
Diferentes versões dos produtos Nero podem ser instaladas no mesmo sistema ao mesmo tempo, para que possa instalar a última versão e deixar a versão mais an...
Ter, 2 Abr, 2019 na (o) 3:38 PM
Como desinstalo o meu programa Nero no Windows 10?
No Windows 10, o software Nero não pode ser desinstalado através de 'Apps & Features', mas deve ser desinstalado através de 'Control Panel &...
Qui, 6 Jun, 2019 na (o) 10:47 AM
O que é WiFi+Transfer?
WiFi+Transfer é um cliente que trabalha com o aplicativo DriveSpan (em dispositivo móvel). Você poderia executar o aplicativo DriveSpan, controlá-lo para de...
Ter, 30 Mar, 2021 na (o) 7:29 PM
É necessária uma ligação à Internet?
A resposta é sim. Para obter a licença de subscrição anual Nero Platinum, precisa de ter a Internet e manter a sua conta Nero sempre registada, de modo ...
Ter, 11 Out, 2022 na (o) 7:49 AM
[Nero 2021] Personalização das configurações de instalação no instalador Nero 2021
Se você encomendar as versões Platinum ou Nero 2021 Platinum, você receberá um instalador off-line completo. A: Instalador do Nero Core Se você estive...
Sex, 20 Jan, 2023 na (o) 3:08 AM

Outras opções

    Pedido de síntese da encomenda

    2Checkout Warenkorb

    Comece uma consulta no 2Checkout para obter uma visão geral das suas encomendas. Se você fez seu pedido com Cleverbridge, por favor clique aqui:

    Cleverbridge-URL

    Problemas com a aplicação Nero mais antiga

    Pode reportar o seu problema através da aplicação de suporte Nero KnowHow Plus. Faça o download da aplicação a partir daqui e siga as instruções da aplicação.

    Relatar problemas no software Nero

    Inicie o novo Live Guide e denuncie o problema usando a função Denunciar Problema.

Ajuda através da aplicação móvel

Nero KnowHow é a aplicação de suporte para os mais recentes produtos Nero.

Como posso obter ajuda de outras formas?

Novo ticket de suporte