Omdat Audials Music Recorder een product is van een derde partij dat gebundeld is met Nero Platinum.
Helaas kunnen we geen technische ondersteuning bieden voor dit product van derden aan de kant van Nero.

Voor technische ondersteuning met betrekking tot de Audials Music Recorder kunt u rechtstreeks contact opnemen met Audials support:
https://support.audials.com/hc/en-us/requests/new

Onderstaande link is een goed voorbeeld van een klant die hetzelfde probleem als het uwe heeft gemeld en het lijkt erop dat hij al Audials Support heeft gekregen:
https://support.audials.com/hc/en-us/community/posts/360003223499-problem-to-activate-music-recorder-with-nero-platinum