Ponieważ Audials Music Recorder jest produktem firmy zewnętrznej dołączonym do Nero Platinum.
Niestety, nie możemy zapewnić wsparcia technicznego dla tego produktu innej firmy po stronie Nero.

Aby uzyskać pomoc techniczną związaną z Audials Music Recorder, skontaktuj się bezpośrednio z działem pomocy technicznej firmy Audials:
https://support.audials.com/hc/en-us/requests/new

Poniższy link jest dobrym przykładem tego, że jeden z klientów zgłosił ten sam problem co Ty i wygląda na to, że uzyskał już wsparcie firmy Audials:
https://support.audials.com/hc/en-us/community/posts/360003223499-problem-to-activate-music-recorder-with-nero-platinu