Bij de eerste keer opstarten van Nero Start, kan het zijn dat je inlogt met een ander email adres dan het email adres dat je hebt opgegeven bij de aankoop van Nero software op de Nero website.

Dit zijn de stappen over hoe uit te loggen:
1. In de rechter bovenhoek, klik op het derde icoon. Een dropdown menu zal worden getoond.
2. Klik op Uitloggen.
3. Klik in het popup-venster op de knop 'Ja, afmelden'.
4. Log vervolgens opnieuw in met het e-mailadres dat u tijdens de aankoop hebt opgegeven.