Als u Nero 2021 installeert en de foutmelding 'Er was een probleem met de installatie van Microsoft Visual C++ 2015-2019 Redistributable - 14.23.27280' ziet, volg dan onderstaande stappen:
Als het probleem zich voordoet bij het installeren van Microsoft Visual C++ 2015-2019 Redistributable (x86):
- Open het Configuratiescherm - Een programma verwijderen.
- Verwijder Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable (x86), Microsoft Visual C++ 2017 Redistributable (x86), of Microsoft Visual C++ 2015-2019 Redistributable (x86) waarvan de versie kleiner is dan 14.23.27820.
- Start de computer opnieuw op.
- Download Microsoft Visual C++ 2015-2019 Redistributable (x86) - 14.23.27280 van
https://aka.ms/vs/16/release/vc_redist.x86.exe - Handmatig installeren Microsoft Visual C++ 2015-2019 Redistributable (x86).
- Na het installeren van Microsoft Visual C++ 2015-2019 Redistributable (x86), installeert u Nero opnieuw.
- Als het installeren van Nero nog steeds niet lukt, maak dan een nieuwe NeroSupport.zip aan en stuur deze naar ons op. (Hoe u NeroSupport.zip maakt, kunt u lezen in dit artikel https://nerosupport.freshdesk.com/en/support/solutions/articles/44000808581-i-have-encountered-a-technical-issue-how-can-i-get-help-
Als het probleem de installatie van Microsoft Visual C++ 2015-2019 Redistributable (x64) is:
- Open het Configuratiescherm - Een programma verwijderen.
- Verwijder Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable (x64), Microsoft Visual C++ 2017 Redistributable (x64), of Microsoft Visual C++ 2015-2019 Redistributable (x64) waarvan de versie kleiner is dan 14.23.27820.
- Start de computer opnieuw op.
- Download Microsoft Visual C++ 2015-2019 Redistributable (x64) - 14.23.27280 van
https://aka.ms/vs/16/release/vc_redist.x64.exe - Handmatig installeren Microsoft Visual C++ 2015-2019 Redistributable (x64).
- Na het installeren van Microsoft Visual C++ 2015-2019 Redistributable (x64), installeert u Nero opnieuw.
- Als het installeren van Nero nog steeds niet lukt, maak dan een nieuwe NeroSupport.zip aan en stuur deze naar ons op. (Voor het maken van NeroSupport.zip, zie dit artikel https://nerosupport.freshdesk.com/en/support/solutions/articles/44000808581-i-have-encountered-a-technical-issue-how-can-i-get-help-
