Nero Support

Como podemos ajudar você hoje?

Most customers are interested in the following topics:

How to Install Nero software after I buy it in Nero.com? Learn more »

How can I remove all traces of previous Nero programs? Learn more »

Do I need to uninstall older Nero versions before I install a new Nero product version? Learn more »

NOTE ON DELIVERY TIMES:

Due to the current situation there may be delays in shipping.

Hi H1 tag

Hi H2 tag

Hi H3 tag

Hello World

Erro "O servidor RPC não está disponível" ao recodificar a conversão de arquivos. O que devo fazer?

Modificado em: Ter, 29 Jun, 2021 na (o) 2:11 PM

Se aparecer o erro "O servidor RPC não está disponível" ao converter arquivos, você poderia tentar os passos abaixo?

1. Desselecione "Aceleração do hardware" nas configurações do Recode, depois comece a codificar, pode funcionar?

2. Se sim, isto pode ser devido ao seu driver do adaptador de exibição desatualizado, por favor, atualize para a versão mais recente a partir do site oficial:

Adaptador de exibição da Geforce Nvida: https://www.nvidia.com/Download/index.aspx?lang=en
Adaptador de display AMD: https://www.amd.com/en/support
Adaptador de display Intel: https://downloadcenter.intel.com/product/80939/-

Em seguida, verificar se a conversão funciona.

Isso foi útil para você? Sim Não

Other options

Request for order overview

Start an inquiry at 2Checkout to get an overview of your orders. If you have placed your order with Cleverbridge, please click here:

Cleverbridge-URL

Problems with older Nero application

You can report your problem via the Support App "Nero KnowHow Plus". Download the application from here and follow the instructions of the application.