Si el estado de la aplicación es siempre "descargando" o "pendiente" al actualizar la aplicación Nero en la página "Nero Start" -> "Actualizaciones", o aparece el cuadro de diálogo "La red no está disponible", consulte las siguientes soluciones para resolver el problema:
Solución 1
Reinicie Nero Start, vaya a la página "Actualizaciones", haga clic en el botón "Buscar actualizaciones" y, a continuación, descargue e instale las aplicaciones de Nero una por una en lugar de actualizarlas todas.
Solución 2
Por favor, abra Nero Start:
1. Haga clic en el icono 'Soporte' en la esquina superior derecha y seleccione 'Opciones'.
2. Expanda 'Conexión de red'.
3. Seleccione "Sin proxy", si su PC está conectado a Internet sin proxy; Seleccione "Usar proxy manual", y luego introduzca el proxy si su PC está conectado a Internet con un proxy configurado.
4. Haga clic en el botón "Aplicar".
5. Reinicie Nero Start y vuelva a actualizar sus aplicaciones en la página "Actualizaciones".
Solución 3
Haga clic en el primer icono de la esquina superior derecha de Nero Start, seleccione "Opciones" y amplíe "Instalación y actualización en línea".
Modifique la ruta de "Instalación de productos Nero" y "Archivos temporales", cambie a otro disco, como el disco D: o el disco E:, haga clic en el botón "Aplicar" y, a continuación, vaya a la página "Actualizaciones" para descargar e instalar de nuevo la aplicación.
Evite guardar en una ruta que contenga símbolos, espacios o caracteres especiales.
