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Cosa devo fare quando ho problemi a inviare a NeroSupport.cab o altri file di log a Nero(feedback@nero.com)?

Creato da: Vera Vollmer

Modificato il: Mar, 24 Mar, 2020 at 11:20 AM

1. Potete caricare NeroSupport.cab su qualsiasi cloud e condividere il link con noi.

2. Potete passare a un'altra e-mail e inviarci il file NeroSupport.cab. (non dimenticate di includere la cronologia delle e-mail per farci capire il problema in un nuovo ticket di supporto).

3. È inoltre possibile modificare l'estensione del file di NeroSupport.cab in NeroSupport.txt come allegato. Alcuni client di posta elettronica bloccano il file .cab (ad esempio Google Mail).

Vera è l'autore di questo articolo della soluzione.

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