1. Potete caricare NeroSupport.cab su qualsiasi cloud e condividere il link con noi.
2. Potete passare a un'altra e-mail e inviarci il file NeroSupport.cab. (non dimenticate di includere la cronologia delle e-mail per farci capire il problema in un nuovo ticket di supporto).
3. È inoltre possibile modificare l'estensione del file di NeroSupport.cab in NeroSupport.txt come allegato. Alcuni client di posta elettronica bloccano il file .cab (ad esempio Google Mail).
Cosa devo fare quando ho problemi a inviare a NeroSupport.cab o altri file di log a Nero(feedback@nero.com)?
Modificato il: Mar, 24 Mar, 2020 at 11:20 AM
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