Neroへのアクセス方法には、以下のようなものが考えられます。

• NeroSupport.cab を任意のクラウドにアップロードし、そのリンクを弊社と共有する。
• 別のメールに変更して、NeroSupport.cab ファイルを送信してください。
  注：新しいサポートチケットで問題を理解するために、メールの履歴を含めることを忘れないでください。
• 添付ファイルとして、NeroSupport.cab のファイル拡張子を NeroSupport.txt に変更します。
  メールクライアントによっては、.cab ファイルがブロックされます (例: Google メール)。