原因としては、MediaHomeフェイススキャンSDKが一部のローエンドCPUに対応していないことが考えられます。以下の手順でフェイススキャンSDKを交換して、もう一度試してみてください。

1. C:\Program Files (x86)\Nero\Nero 2020 (2021 or Nero Platinum)\Nero MediaHome\Nero.CognitecConnector の下にあるすべてのファイルをバックアップします。

2. 上記フォルダ内の 次の2 つのファイルを削除します："「 frsdk-9.4.1.dll」、「CognitecConnector.dll」。

3. 以下のリンクから「SSE2.zip」をダウンロードして解凍してください。

https://ecloud.nero.com/index.php/s/fHjbYQ5s8nrBEAw 

4. 解凍したフォルダから "CognitecConnector.dll "と "frsdk-9.4.2.dll "を上記フォルダにコピーし、元のファイルを置き換えます。

5.  MediaHomeを再度実行してください。