Nero Support

お手伝いできることはありますか?

Most customers are interested in the following topics:

How to Install Nero software after I buy it in Nero.com? Learn more »
How can I remove all traces of previous Nero programs? Learn more »
Do I need to uninstall older Nero versions before I install a new Nero product version? Learn more »

NOTE ON DELIVERY TIMES:


Due to the current situation there may be delays in shipping.

Hi H1 tag

Hi H2 tag

Hi H3 tag

Hello World

Nero MediaHome

MediaHomeで写真 / 音楽 / ビデオ / ディスクを開く方法
ご注意ください。 カメラで撮影した動画をPCに取り込む方法については、以下のリンク先をご覧ください。 カメラからビデオを取り込む ハードディスクからパソコンにファイルを取り込む方法については、以下のリンクをクリックしてください。 ハードディスクから動画を取り込む コントロールパネルのAll Con...
月, 9 5月, 2022 で 8:33 午後
MediaHomeでiTunesのプレイリストを表示/非表示にする方法
ご注意ください。 iTunesから音楽を取り込む方法については、以下のリンクで詳しく説明しています。 iTunesから音楽を取り込む MediaHomeオプションの「ライブラリ」を開くと、「iTunesのプレイリストをNero MediaHomeに表示する」というオプションが表示されます。 このオプション...
木, 21 7月, 2022 で 11:37 午前
MediaHomeでオーディオCDをリッピングする方法
注意 楽曲を自動認識する方法については、以下のリンクでさらに詳しい情報をご覧いただけます。 曲とCDを自動認識する MediaHomeでオーディオCDをリッピングする場合は、以下のスクリーンショットのように、「Opitons/CD-Ripping」でターゲットフォーマットとロケーションを設定します。 ...
月, 9 5月, 2022 で 8:11 午後
Nero MediaHomeで「OneDrive」上のメディアを管理・再生したり、「ファイルオンデマンド」にアクセスすることはできますか?
OneDriveは非常に便利なクラウドサービスで、多くの人が無料版やOffice 365サブスクリプション内で利用しています。OneDriveはPCのシステムに組み込まれ、Windowsのエクスプローラーに通常のドライブのように表示されます。Windows 10を使用すると、OneDriveは自動的にインスト...
火, 15 6月, 2021 で 12:24 午後
Nero MediaHomeがDVDディスクの再生に失敗する場合の対処法
この問題は、NeroアプリケーションがWindows 10のランサムウェア保護機能によってブロックされていることが原因です。 以下の手順を試してみてください。 1.スタートメニューを開きます。すべてのアプリ のリストにある Windows セキュリティ をクリック/タップします。 2.ウ...
火, 15 6月, 2021 で 11:58 午前
Nero AI Photo Taggerで生成したAIタグをNero MediaHomeで使用するにはどうしたらいいですか?
AIタグを使えば、多くのスナップショットから適切な画像を素早く簡単に見つけることができます。 Nero MediaHomeは、AIタグをさらに強力なものにすることができます。 全く新しいNero AI Photo Taggerは、Nero MediaHomeに接続されています。AIタグを使...
月, 17 5月, 2021 で 12:21 午後
ブルーレイディスクの再生はできないのですか?
Nero2019シリーズは著作権保護がされたブルーレイディスクの再生はサポートしておりません。 Neroブルーレイプレーヤーは、現在のところ搭載されておりません。 NeroVideoで作製したブルーレイディスクや著作権保護がされていないブルーレイディスクを再生する場合、ディスクをMediaHomeにド...
木, 27 6月, 2019 で 11:15 午前
Nero MediaHomeで動画を視聴する際に「HDR対応モード」を有効にする方法を教えてください。
世間では4Kや8Kが話題になっていますが、実はHDRの方が画質が向上しています。HDRは、より詳細な画像、より良い色、そしてハイライトが非常に魅力的であることを意味します。 Nero Platinumは、Nero MediaHomeでのHDRビデオ再生に対応しました。NeroのHDR技術により、HDR非対応の...
火, 1 6月, 2021 で 12:33 午後
MediaHomeのストリーミングが動作しない
スマートテレビなどのストリーミングデバイスが見つからない場合は、以下の項目を確認してください。 1. テレビとPCが同一ネットワーク上にあり、ネットワークが正常であることを確認してください。 2. テレビでホームネットワークの設定を確認し、MediaHomeがメディアサーバーとして許可されていることを確認して...
金, 22 7月, 2022 で 1:41 午後
フェイス スキャン時にMediaHomeが起動時にクラッシュする
原因としては、MediaHomeフェイススキャンSDKが一部のローエンドCPUに対応していないことが考えられます。以下の手順でフェイススキャンSDKを交換して、もう一度試してみてください。 1. C:\Program Files (x86)\Nero\Nero 2020 (2021 or Nero Plat...
月, 13 9月, 2021 で 4:31 午前

Other options

    Request for order overview

    2Checkout Warenkorb

    Start an inquiry at 2Checkout to get an overview of your orders. If you have placed your order with Cleverbridge, please click here:

    Cleverbridge-URL

    Problems with older Nero application

    You can report your problem via the Support App "Nero KnowHow Plus". Download the application from here and follow the instructions of the application.

    Report problems in the Nero software

    Start the new "Live Guide" and report the problem using the "Report Problem" function.

Help via mobile application

Nero KnowHow is the support app for the latest Nero products.

How can I get help in other ways?

New support ticket