Nero Support

お手伝いできることはありますか?

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How can I remove all traces of previous Nero programs? Learn more »
Do I need to uninstall older Nero versions before I install a new Nero product version? Learn more »

Hi H1 tag

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Hello World

After Sale

ハードウェアの配送には通常、どのくらいかかりますか?
当社の製品は、ドイツのオフィスから直接発送されます。配送先国によっては、お届けまでに3~4週間ほどかかる場合があります。 3週間経っても商品が届かない場合、または発送日を確認したい場合は、Neroサポートチーム(feedback@nero.com)までご連絡ください。 通常の郵便サービスを利用し...
水, 29 4月, 2026 で 11:12 午前
注文した商品が破損していたり、到着しなかった場合はどうすればいいですか?
注文した商品に問題がある場合、すぐに対応いたします。以下のメールアドレスにご連絡ください: feedback@nero.com
水, 11 3月, 2026 で 2:21 午後
注文したアイテムをどのように返送したらいでしょうか?
ご注文されたアイテムが、期待とは異なった、満足できるアイテムではなかった、郵送の過程でアイテムが損傷していた等の場合、同封の返送用シートを用いて返送してください。返送の際には、アイテムが損傷しているので交換を希望するのか、ソフトウエアも含めた注文全体のキャンセルをご希望かを明記してください。 返信には、通常郵...
火, 7 4月, 2020 で 1:08 午後

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