Nero Support

Чем мы можем вам сегодня помочь?

Most customers are interested in the following topics:

How to Install Nero software after I buy it in Nero.com? Learn more »
How can I remove all traces of previous Nero programs? Learn more »
Do I need to uninstall older Nero versions before I install a new Nero product version? Learn more »

Hi H1 tag

Hi H2 tag

Hi H3 tag

Hello World

Главная страница решений Как происходит процесс заказа

After Sale

Сколько обычно занимает доставка оборудования?
Мы отправляем наши продукты напрямую из нашего офиса в Германии. В зависимости от страны назначения доставка может занять до 3–4 недель. Если вы не полу...
Ср, 29 Апр, 2026 на 11:14 AM
Что делать, если доставка повреждена или не прибыла?
Если возникнут проблемы с Вашим заказом, мы немедленно поможем Вам. Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте по следующему адресу: feedback@nero...
Ср, 11 Мар, 2026 на 2:22 PM
Я хотел бы вернуть свою статью. Что мне нужно знать?
Если, вопреки ожиданиям, вы не удовлетворены изделием или если оно было повреждено во время транспортировки, вы можете вернуть его нам, используя прилагаемы...
Ср, 5 Июн, 2019 на 2:53 PM

Other options

    Request for order overview

    2Checkout Warenkorb

    Start an inquiry at 2Checkout to get an overview of your orders. If you have placed your order with Cleverbridge, please click here:

    Cleverbridge-URL

    Problems with older Nero application

    Nero KnowHow Plus Installer

    You can report your problem via the Support App "Nero KnowHow Plus". Download the application from here and follow the instructions of the application.

    Report problems in the Nero software

    Live Guide in Nero Software

    Start the new "Live Guide" and report the problem using the "Report Problem" function.

Help via mobile application

Nero KnowHow is the support app for the latest Nero products.

How can I get help in other ways?

New support ticket