Nero Support

Como podemos ajudar você hoje?

Most customers are interested in the following topics:

How to Install Nero software after I buy it in Nero.com? Learn more »
How can I remove all traces of previous Nero programs? Learn more »
Do I need to uninstall older Nero versions before I install a new Nero product version? Learn more »

Hi H1 tag

Hi H2 tag

Hi H3 tag

Hello World

Página inicial de soluções Como funciona o processo de pedido

After Sale

Quanto tempo leva normalmente para o hardware ser entregue?
Enviamos nossos produtos diretamente de nosso escritório na Alemanha. Dependendo do país de destino, a entrega pode demorar de 3 a 4 semanas. Se você nã...
Qua, 29 Abr, 2026 na (o) 11:14 AM
O que devo fazer se a entrega for danificada ou não chegar?
Se houver algum problema com o seu pedido, nós o ajudaremos imediatamente. Por favor contacte-nos por e-mail para o seguinte endereço de e-mail: feedback@n...
Qua, 11 Mar, 2026 na (o) 2:22 PM
Gostaria de devolver o meu artigo. O que é que eu preciso de saber?
Se, contrariamente às expectativas, não estiver satisfeito com o artigo ou se este tiver sido danificado durante o transporte, pode devolvê-lo usando o reci...
Qua, 5 Jun, 2019 na (o) 2:52 PM

Other options

    Request for order overview

    2Checkout Warenkorb

    Start an inquiry at 2Checkout to get an overview of your orders. If you have placed your order with Cleverbridge, please click here:

    Cleverbridge-URL

    Problems with older Nero application

    Nero KnowHow Plus Installer

    You can report your problem via the Support App "Nero KnowHow Plus". Download the application from here and follow the instructions of the application.

    Report problems in the Nero software

    Live Guide in Nero Software

    Start the new "Live Guide" and report the problem using the "Report Problem" function.

Help via mobile application

Nero KnowHow is the support app for the latest Nero products.

How can I get help in other ways?

New support ticket