Поддержка Nero

Чем мы можем вам сегодня помочь?

Большинство клиентов интересуются следующими темами:

Как установить программное обеспечение Nero после того, как я куплю его на Nero.com? Узнать больше »
Как удалить все следы предыдущих программ Nero? Узнать больше »
Нужно ли удалять старую версию Nero перед установкой новой версии продукта? Узнать больше »

ПРИМЕЧАНИЕ О СРОКАХ ДОСТАВКИ:


В связи с текущей ситуацией возможны задержки в доставке.

Hi H1 tag

Hi H2 tag

Hi H3 tag

Hello World

Nero Video

Как найти руководство и инструкцию для Nero Video
Руководство Nero Video можно найти в приложении Nero Video. Откройте Nero Video, нажмите KnowHow в правом верхнем углу. В выпадающем меню нажмите Загруз...
Пн, 28 Июн, 2021 на 3:31 PM
Как обрезать видео?
Примечание: Более подробную информацию о том, как редактировать видео, вы найдете по следующей ссылке: Редактирование видео Перейдите по ссылке ниже, чтобы...
Ср, 11 Май, 2022 на 12:56 PM
Как записать .mp4 или .avi видео на DVD, чтобы их можно было воспроизвести в DVD-плеере?
Если вы хотите создать DVD, который может быть воспроизведен на DVD-плеере, вы должны сначала запомнить, какой это формат диска. Существует фундаментальное ...
Ср, 10 Июл, 2019 на 10:24 AM
Поддерживает ли Nero Video Standalone H.265 / HEVC?
Nero Video Standalone не поддерживает декодирование H.265 / HEVC. Декодирование H.265 / HEVC доступно только в Nero Platinum Suite.
Чт, 1 Июл, 2021 на 2:26 PM
Можно ли записать DVD-видео с разрешением 1280x720?
Существует два стандартных разрешения DVD: 720 × 480 (NTSC, всего 345 600 пикселей) и 720 × 576 (PAL, всего 414 720 пикселей), оба доступны в соотношениях с...
Ср, 30 Июн, 2021 на 4:38 PM
Что я могу сделать с помощью 'Nero LifeThemes PRO'?
В версии Nero 2019 'Nero LifeThemes PRO' предоставляет целый ряд высококачественных тем для фильмов, шаблонов меню дисков и музыки без авторских отч...
Чт, 5 Авг, 2021 на 3:45 PM
Как я могу использовать Nero Video в операционной системе Windows N?
Существует N-версия большинства систем Windows, что означает отсутствие в системе проигрывателя Windows Media Player. В таких системах Windows N для запуска...
Чт, 8 Июл, 2021 на 4:22 PM
Nero Video не удалось запустить, что делать?
Может быть несколько причин, по которым Nero Video не показывает окно своего приложения. Если Nero Video не запускается, MediaHome не запускается, но Recode...
Ср, 16 Июн, 2021 на 3:16 PM
Что делать, если Nero Video не обнаруживает бункер диска?
Если ваш пишущий DVD-привод (или Blu-ray-привод) определяется как пишущий CD-привод, обратитесь к этой статье: https://nerosupport.freshdesk.com/en/support/...
Ср, 7 Июл, 2021 на 3:38 PM
Что делать, если Nero Video не удается записать диск?
Если вы столкнулись с ошибкой при записи видео, что делать? Зайдите в C:\Users\[текущий пользователь]\AppData\Roaming\Nero\[текущая версия Nero]\Nero Visio...
Вт, 6 Июл, 2021 на 4:31 PM

Другие варианты

    Запрос на обзор заказов

    2Checkout Warenkorb

    Начните запрос в 2Checkout, чтобы получить обзор ваших заказов. Если Вы разместили заказ в Cleverbridge, пожалуйста, нажмите здесь:

    Cleverbridge-URL

    Проблемы со старым приложением Nero

    Вы можете сообщить о вашей проблеме через приложение поддержки Nero KnowHow Plus. Скачайте приложение отсюда и следуйте инструкциям приложения.

    Сообщить о проблемах в программном обеспечении Nero

    Запустите новое Руководство в реальном времени и сообщите о проблеме с помощью функции Сообщить о проблеме.

Помощь через мобильное приложение

Nero KnowHow является приложением поддержки для новейших продуктов Nero.

Как я могу получить помощь другими способами?

Новый билет в службу поддержки