Поддержка Nero

Чем мы можем вам сегодня помочь?

Большинство клиентов интересуются следующими темами:

Как установить программное обеспечение Nero после того, как я куплю его на Nero.com? Узнать больше »
Как удалить все следы предыдущих программ Nero? Узнать больше »
Нужно ли удалять старую версию Nero перед установкой новой версии продукта? Узнать больше »

ПРИМЕЧАНИЕ О СРОКАХ ДОСТАВКИ:


В связи с текущей ситуацией возможны задержки в доставке.

Hi H1 tag

Hi H2 tag

Hi H3 tag

Hello World

Решение проблем с установкой

Что делать, если не удается выполнить восстановление в Nero Start?
Если восстановление в Nero Start не удается, проверьте, не возникла ли на вашем компьютере ситуация, описанная ниже. Сначала проверьте, существует ли на ко...
Вт, 29 Июн, 2021 на 2:57 PM
Я когда-либо использовал некоторые инструменты для очистки программного обеспечения Нерона. Теперь Нерон не смог установить
При очистке программного обеспечения Nero сторонними средствами (например, IObit Uninstaller, Total Cleaner, Revo Uninstaller и т.д.) такие средства удаляют...
Ср, 18 Дек, 2019 на 9:36 AM
Нерон не смог установить с сообщением 'установите Windows 8.1 April 2014 Update' на мой Windows 8.1.
В Windows 8.1 программное обеспечение Nero требует некоторых обновлений Windows. 1. Откройте Панель управления ->Обновления Windows, установите все реко...
Чт, 19 Дек, 2019 на 4:56 AM
Приложения Nero не работают и говорят, что некоторые dll (например, MSVCP140.dll, api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll и т.д.) отсутствуют.
Если ниже показано сообщение об ошибке, это означает, что эти файлы отсутствуют в Microsoft Visual C++ Redistributable (x86).  Отсутствует MSVCP140.DLL(or...
Чт, 19 Дек, 2019 на 4:17 AM
Nero не удалось установить с сообщением, что какая-то папка недоступна. В этой папке я установил старую версию Nero.
Возможно, у вас был опыт неудачной установки, потому что каталог недоступен. Сообщение может выглядеть следующим образом: Это связано с тем, что ра...
Пт, 20 Дек, 2019 на 9:54 AM
Что делать, если Nero Start не удается установить .NET Framework 4.7.2
             Если Nero Start не удается установить Microsoft .NET Framework 4.7.2 в Центре обновления, вы можете попробовать следующие способы решения пробл...
Пн, 6 Июн, 2022 на 12:05 PM
Нерон не смог установить из-за сбоя установки Microsoft VC Redist 20XX.
Если вы устанавливаете программу Nero и видите ошибку 'Установка Microsoft VC Redist 2015-20xx (x86) прошла неудачно', выполните следующие действия:...
Вт, 5 Сен, 2023 на 9:27 AM
Nero не смог установить, потому что в учетной записи пользователя Windows есть пробел между словами (например, "C:\Users\John Smith\").
Для некоторых пользовательских ПК с установленной операционной системой Windows 10, вход в учетную запись пользователя windows с пробелом или специальными с...
Пт, 27 Дек, 2019 на 6:25 AM
[Nero 2021] Неудачная установка с проблемой установки .Net Framework 4.5.2.
Предпосылкой для использования программного обеспечения Nero является Microsoft .Net 4.5.2. Оно включено в систему Windows 10. Однако в системе Windows 7, 8...
Ср, 7 Апр, 2021 на 3:28 PM
Сбой установки Nero с проблемой установки Microsoft Visual C++ 2015-20XX Redistribution
Программы Nero зависят от распространяемого пакета Microsoft Visual C++. И мы интегрировали его установку в наш установщик. Однако мы не можем контролироват...
Пт, 13 Окт, 2023 на 8:00 AM

Другие варианты

    Запрос на обзор заказов

    2Checkout Warenkorb

    Начните запрос в 2Checkout, чтобы получить обзор ваших заказов. Если Вы разместили заказ в Cleverbridge, пожалуйста, нажмите здесь:

    Cleverbridge-URL

    Проблемы со старым приложением Nero

    Вы можете сообщить о вашей проблеме через приложение поддержки Nero KnowHow Plus. Скачайте приложение отсюда и следуйте инструкциям приложения.

    Сообщить о проблемах в программном обеспечении Nero

    Запустите новое Руководство в реальном времени и сообщите о проблеме с помощью функции Сообщить о проблеме.

Помощь через мобильное приложение

Nero KnowHow является приложением поддержки для новейших продуктов Nero.

Как я могу получить помощь другими способами?

Новый билет в службу поддержки