Nero Support

Чем мы можем вам сегодня помочь?

Most customers are interested in the following topics:

How to Install Nero software after I buy it in Nero.com? Learn more »
How can I remove all traces of previous Nero programs? Learn more »
Do I need to uninstall older Nero versions before I install a new Nero product version? Learn more »

NOTE ON DELIVERY TIMES:


Due to the current situation there may be delays in shipping.

Hi H1 tag

Hi H2 tag

Hi H3 tag

Hello World

Решение проблем с установкой

Что делать, если не удается выполнить восстановление в Nero Start?
Если восстановление в Nero Start не удается, проверьте, не возникла ли на вашем компьютере ситуация, описанная ниже. Сначала проверьте, существует ли на ко...
Вт, 29 Июн, 2021 at 2:57 PM
Я когда-либо использовал некоторые инструменты для очистки программного обеспечения Нерона. Теперь Нерон не смог установить
При очистке программного обеспечения Nero сторонними средствами (например, IObit Uninstaller, Total Cleaner, Revo Uninstaller и т.д.) такие средства удаляют...
Ср, 18 Дек, 2019 at 9:36 AM
Нерон не смог установить с сообщением 'установите Windows 8.1 April 2014 Update' на мой Windows 8.1.
В Windows 8.1 программное обеспечение Nero требует некоторых обновлений Windows. 1. Откройте Панель управления ->Обновления Windows, установите все реко...
Чт, 19 Дек, 2019 at 4:56 AM
Приложения Nero не работают и говорят, что некоторые dll (например, MSVCP140.dll, api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll и т.д.) отсутствуют.
Если ниже показано сообщение об ошибке, это означает, что эти файлы отсутствуют в Microsoft Visual C++ Redistributable (x86).  Отсутствует MSVCP140.DLL(or...
Чт, 19 Дек, 2019 at 4:17 AM
Nero не удалось установить с сообщением, что какая-то папка недоступна. В этой папке я установил старую версию Nero.
Возможно, у вас был опыт неудачной установки, потому что каталог недоступен. Сообщение может выглядеть следующим образом: Это связано с тем, что ра...
Пт, 20 Дек, 2019 at 9:54 AM
Что делать, если Nero Start не удается установить .NET Framework 4.7.2
             Если Nero Start не удается установить Microsoft .NET Framework 4.7.2 в Центре обновления, вы можете попробовать следующие способы решения пробл...
Пн, 6 Июн, 2022 at 12:05 PM
Нерон не смог установить из-за сбоя установки Microsoft VC Redist 20XX.
Если вы устанавливаете программу Nero и видите ошибку 'Установка Microsoft VC Redist 2015(x86) прошла неудачно', выполните следующие действия: ...
Вт, 24 Ноя, 2020 at 2:14 PM
Nero не смог установить, потому что в учетной записи пользователя Windows есть пробел между словами (например, "C:\Users\John Smith\").
Для некоторых пользовательских ПК с установленной операционной системой Windows 10, вход в учетную запись пользователя windows с пробелом или специальными с...
Пт, 27 Дек, 2019 at 6:25 AM
[Nero 2021] Неудачная установка с проблемой установки .Net Framework 4.5.2.
Предпосылкой для использования программного обеспечения Nero является Microsoft .Net 4.5.2. Оно включено в систему Windows 10. Однако в системе Windows 7, 8...
Ср, 7 Апр, 2021 at 3:28 PM
[Nero 2021] Сбой установки Nero с проблемой установки Microsoft Visual C++ 2015-2019 Redistribution
Если вы устанавливаете Nero 2021 и видите ошибку 'There was a problem installing Microsoft Visual C++ 2015-2019 Redistributable - 14.23.27280', по...
Пн, 6 Июн, 2022 at 1:19 PM

Other options

    Request for order overview

    2Checkout Warenkorb

    Start an inquiry at 2Checkout to get an overview of your orders. If you have placed your order with Cleverbridge, please click here:

    Cleverbridge-URL

    Problems with older Nero application

    You can report your problem via the Support App "Nero KnowHow Plus". Download the application from here and follow the instructions of the application.

    Report problems in the Nero software

    Start the new "Live Guide" and report the problem using the "Report Problem" function.

Help via mobile application

Nero KnowHow is the support app for the latest Nero products.

How can I get help in other ways?

New support ticket