在Windows 8.1上，Nero软件需要某些Windows更新。

1.请打开控制面板-> Windows更新，安装所有Microsoft建议的更新，然后重新启动计算机。

2.打开控制面板-> Windows更新->查看更新历史记录，请确保已安装KB2919355和KB2999226。

3.如果未安装KB2919355，请转到https://support.microsoft.com/en-us/help/2919355/windows-rt-8-1-windows-8-1-and-windows-server-2012-r2-update-april-201，下载适用于您系统的Windows 8.1更新程序包，然后根据网页中的安装说明进行安装。

4.如果未安装KB2999226，请从Microsoft网站下载并安装。 对于x86系统，https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=49071。 对于x64系统：https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=49081。

5.安装这些KB后，请重新启动系统并安装Nero 2019。