Nero Support

お手伝いできることはありますか?

Most customers are interested in the following topics:

How to Install Nero software after I buy it in Nero.com? Learn more »
How can I remove all traces of previous Nero programs? Learn more »
Do I need to uninstall older Nero versions before I install a new Nero product version? Learn more »

Hi H1 tag

Hi H2 tag

Hi H3 tag

Hello World

Refunds

Windowsストアでの購入品のリファンド方法
Windowsストアはマイクロソフト社による第三者パーティのゲームおよびソフトウエアの販売プラットフォームです。販売規約によりこちらの商品のリファンドは認められていません。
木, 4 7月, 2019 で 12:50 午後
購入したSteamのリファンド方法
SteamはValve社による第三者パーティのゲームおよびソフトウエアの配信プラットフォームです。通常、デジタル商品の購入後14日以内で使用時間が2時間以内であればリファンドが可能です。リファンドのリクエストは以下のプラットフォームをご利用ください。  https://help.steampowered.com  
木, 4 7月, 2019 で 12:50 午後

Other options

    Request for order overview

    2Checkout Warenkorb

    Start an inquiry at 2Checkout to get an overview of your orders. If you have placed your order with Cleverbridge, please click here:

    Cleverbridge-URL

    Problems with older Nero application

    You can report your problem via the Support App "Nero KnowHow Plus". Download the application from here and follow the instructions of the application.

    Report problems in the Nero software

    Start the new "Live Guide" and report the problem using the "Report Problem" function.

Help via mobile application

Nero KnowHow is the support app for the latest Nero products.

How can I get help in other ways?

New support ticket